València impulsa la digitalització del servici d'aigua amb una nova App i un concurs per a promoure la factura electrònica
La ciutat fa un pas més cap a la sostenibilitat i la modernització amb el llançament d'una innovadora ferramenta digital
València continua demostrant el seu lideratge en innovació i sostenibilitat. Durant la celebració de la Setmana de l'Aigua, el regidor de Residus, Millora Climàtica i Gestió de l'Aigua, Carlos Mundina, i la primera tinenta d'alcalde i regidora d'Hisenda, Pressupostos i Pedanies, María José Ferrer San Segundo, han presentat la nova aplicació de EMIVASA i el concurs de la factura electrònica.
Este avanç forma part de la digitalització del servici de proveïment d'aigua a la ciutat, i promet transformar la relació entre l'empresa i els seus usuaris, acostant-los de manera més àgil i eficient.
La nova app, que es connecta quasi en temps real amb els 450,000 comptadors intel·ligents instal·lats a la ciutat, permetrà als usuaris monitorar el seu consum d'aigua de manera precisa, alertant de possibles fugides i consums excessius en temps quasi immediat. “El que abans només podíem detectar a través d'una factura que arribava cada dos mesos, ara podrem saber l'endemà si hi ha un problema”, va comentar Mundina.
Esta ferramenta, no sols oferix informació detallada sobre la facturació, sinó que també obri un canal directe de comunicació amb l'empresa, permetent aclarir qualsevol dubte o realitzar suggeriments.
Sostenibilitat i eficiència com a prioritats
La digitalització no sols facilita la interacció entre els ciutadans i l'empresa, sinó que també reforça els compromisos mediambientals de la ciutat. La nova aplicació s'unix a una sèrie d'iniciatives que busquen reduir la petjada hídrica i la petjada de carboni.
A més de l'app, l'Ajuntament ha llançat una campanya per a incentivar l'ús de la factura electrònica, amb la qual ja compten més de 130,000 usuaris, aproximadament un 33% dels usuaris de EMIVASA. Durant l'últim any, este número ha crescut un 10%, i per a continuar impulsant la transició cap a la sostenibilitat, s'ha organitzat un sorteig d'un cotxe elèctric, en col·laboració amb l'empresa Dacia, com a incentiu per a aquells que se sumen a la factura electrònica.
La presidenta de EMIVASA, María José Ferrer San Segundo, subratllat la importància d'esta nova ferramenta com a part de la “gestió integral del proveïment d'aigua a la ciutat” i la forma en què transforma el servici per als ciutadans. Amb esta app, els usuaris no sols podran gestionar el seu consum i facturació, sinó que també podran identificar possibles fugides o consums indesitjats.
Este model, que permet gestionar el proveïment d'aigua de manera intel·ligent i en temps real, s'ha convertit en un referent mundial, sent replicat en altres ciutats d'Europa i Amèrica.
