L'Ajuntament de València incrementa un 45 % els seguidors en Instagram de febrer a març

Els comptes institucionals de l’Ajuntament de València a les plataformes socials han incrementat notablement la seua repercussió en l’últim mes i han aconseguit dades rècord d’interaccions de la ciutadania en continguts vinculats a moments destacats d’estes Falles com l’Ofrena o les alertes meteorològiques de suspensió d’activitats.

En este sentit, destaca el compte @ajuntamentvlc d'Instagram en superar ja els 122.000 seguidors, la qual cosa implica un increment d'un 45,14 % en el període entre el 23 de febrer i el 23 de març. En concret, són els continguts publicats en este canal vinculats a la Crida, la suspensió de l'activitat educativa i festiva per les alertes meteorològiques dels dies 4, 5 i 6 de març, i les publicacions sobre l'Ofrena de flors a la Geperudeta els que més impacte han aconseguit. La publicació d'un reel videoresum del primer dia de l'Ofrena va arribar a 5.331.570 visualitzacions amb un abast de 3.945.226 comptes i més de 326.000 m'agrada.

El regidor de Relacions Institucionals, Juan Carlos Caballero, ha mostrat la seua satisfacció per les xifres aconseguides, “ja que posen de manifest que estes plataformes permeten una comunicació ràpida i directa amb la ciutadania, així com difondre la informació municipal per a donar un servici públic i també sobre l'activitat municipal. Estos canals són fonamentals perquè fomenten la participació i la col·laboració de la població i això ens permeten obtindre un feedback molt important que ajuda a conéixer les seues propostes, inquietuds o atendre les seues necessitats”.

Cal assenyalar que, en el període entre el 23 de febrer i el 23 de març, destaquen les mètriques del compte d'Instagram, que a més d'incrementar el nombre de seguidors en 37.752 més, ha augmentat també les interaccions en un 689,86 %; i les impressions de les publicacions en un 540,04 %.

Pel que fa al compte d’X, establert com a canal prioritari per a difondre la informació municipal, les interaccions han pujat un 222,61 %, les impressions un 148,90 %, i s'ha incrementat un 7,72 % el nombre de seguidors, és a dir, 3.931 més en passar de 119.667 a 122.272. A més, els continguts publicats a esta xarxa han assolit 3.034.919 impressions.

Respecte a Facebook, el compte municipal també ha experimentat, en el mateix període, un augment del nombre de seguidors d’un 2,06 %, és a dir, 1.085 més, de les interaccions d’un 347,27% (36.618 més) i de les impressions d’un 249,56 % (295.062 més).

Presència municipal als mitjans socials

L’Ajuntament de València manté comptes institucionals en les plataformes socials X, Instagram, Facebook, YouTube i Bluesky. Esta última es va llançar el passat 1 de març, amb l’inici de les Falles. Els comptes a la xarxa X i a Instagram són els que més repercussió ciutadana en tenen.

L’equip de funcionàries de la secció de Xarxes Socials del Servici de Comunicació, amb l’ajuda de personal de l’assistència tècnica, gestiona estos comptes els 365 dies de l’any com a eina de servici públic i de difusió de l’activitat municipal amb continguts 100 % orgànics, sense promoció.

Dins de la gestió d’estos comptes, que publiquen majoritàriament en valencià encara que també es publiquen en castellà els continguts més rellevants, es manté una constant escolta activa a la ciutadania, responent a les seues sol·licituds d’informació o derivant les incidències que comuniquen als departaments municipals competents.