Rodalia indemnitza amb un nou bitllet si el tren arriba amb més de 15 minuts de retard
Renfe pretén així complir amb el seu compromís de puntualitat
Rodalia València indemnitzarà amb nou bitllet als usuaris que arriben al seu destí amb un retard superior als 15 minuts.
Es tracta d'una mesura que Renfe qualifica com a ‘Devolució xpress’ que té com a objectiu afavorir als usuaris dels trens que arriben amb retard i amb la qual la companyia nacional pretén complir el seu compromís de puntualitat.
Cal recordar que la ‘Devolució xpress’ es va posar en marxa al juny de 2020 i a ella poden adherir-se els usuaris de rodalia que arriben amb més d'un quart d'hora de retard, sempre que no haja sigut motivat per causes de força major alienes a l'explotació ferroviària.
La sol·licitud es podrà realitzar durant un mes en les taquilles o màquines d'autovenda, a partir de l'endemà de la incidència.
DEVOLUCIÓ XPRESS
— Cercanías València (@CercaniasVLC) December 31, 2021
Cercanías València indemnizará con un nuevo billete a los usuarios que lleguen a su destino con un retraso superior a 15'.
Cercanías València indemnitzarà amb un nou bitllet als usuaris que arriben al seu destí amb un retard superior a 15'. pic.twitter.com/e5PxgQSJyE
