El Banc d'Espanya alerta sobre els possibles problemes amb les targetes de crèdit
Són molts els que opten per aquest mètode de pagament abans que l'efectiu, però no és estrany veure com de vegades donen problemes a l'hora d'efectuar un pagament
L'ús de les targetes de crèdit està cada cop més estès. Són molts els que opten per aquest mètode de pagament abans que l'efectiu, però no és estrany veure com de vegades donen problemes a l'hora d'efectuar un pagament.
El Banc d'Espanya ha alertat d'alguns problemes que ens poden sorgir durant la utilització. A continuació farem un repàs per alguns dels problemes que pots tenir amb la teva targeta i algunes idees senzilles perquè estiguis més ben preparat.
Has perdut la targeta o t'ho han robat?
Informa al teu banc com més aviat millor, en fer-ho et bloquejaran la targeta perquè no pugui ser utilitzada i emetran una nova. Si operes per internet o amb l'app del teu banc, és probable que tu mateix la puguis desactivar i fins i tot és probable que també puguis sol·licitar el duplicat.
Coneix el que hauries de fer en cas d'ús fraudulent de la targeta.
Tens un càrrec al teu compte per un pagament amb la targeta que no recordes haver autoritzat o que estàs segur que NO has autoritzat?
Comprova el detall del pagament, si no tens accés a la informació, pregunta al teu banc. Informa al banc com més aviat millor, si hi ha sospites de frau, bloquejaran la targeta i emetran una nova. Si operes per internet o app del teu banc, és probable que puguis bloquejar tu.
El frau amb targeta és un assumpte important, has de conèixer els teus drets en aquests casos i valorar si escau plantejar una reclamació al teu banc.
T'han cobrat de més en una compra?
Posa't en contacte amb el venedor i explica el problema. Si no tens el justificant del càrrec, sol·licita-ho al teu banc o si operes per internet o app del teu banc, obtingues-ho tu mateix. Si no aconseguiu resoldre el problema, podeu sol·licitar al vostre banc la devolució de l'import.
Comprova sempre l'import que s'indica al TPV en fer el pagament, si no ho has pogut veure, sol·licita sempre el rebut (per molt petit que sigui el pagament) i comprova l'import que t'han carregat. Guarda els tiquets de compra.
No funciona la targeta i no tens com pagar?
Per exemple, esteu enmig d'un viatge i heu de posar benzina? Potser s'ha desactivat la banda o el xip de la targeta, així que, pregunta si et poden fer el càrrec de forma manual usant les dades de la targeta.
Truca al banc perquè et diguin quin és el problema i tractin de donar-te alguna solució. Pregunteu si podeu fer el pagament per un altre mitjà, per exemple, per bizum o per transferència.
És sempre recomanable disposar d'altres mitjans de pagament, una altra targeta, serveis de pagament digitals i portar efectiu per a emergències.
