L’Oficina Municipal d’Informació a les persones consumidores d’Alaquàs atén des de l’inici de la pandèmia un total de 2970 veïns

L’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores d’Alaquàs (OMIC) ha atés de del passat 25 de maig en què es va posar en marxa el servei de cita prèvia un total de 2970 veïnes i veïns de manera presencial. A aquesta dada positiva cal afegir les nombroses gestions realitzades través del telèfon i del correu electrònic. A més, durant l’any 2020 van ser oberts un total de 1139 expedients i durant els mesos que portem de 2021 s’han gestionat un total de 182 expedients.

L’adaptació d’aquest servei municipal a les circumstàncies marcades per la pandèmia i els excel·lents resultats mostra l’important treball realitzat en aquesta oficina municipal durant l’últim any en un exercici marcat per la necessitat d’adaptar-se a les circumstàncies sanitàries.

L’OMIC és un servei gratuït que s’encarrega de la recepció, tramitació i mediació de les reclamacions presentades per les persones consumidores. Els temes més freqüents de consulta estan relacionats amb telefonia, bancs, segurs, servei elèctric i garanties de productes entre altres consultes. L’oficina està ubicada a l’edifici l’Olivar II i per a poder ser atés o atesa cal sol·licitar cita prèvia en els telèfons 674248283 o 674246397, a través de la pàgina web municipal en l’enlla https://www.alaquas.org/citaprevia/ o en el correu electrònic omic@alaquas.org. El seu horari d’atenció és de 9 a 14 i de 16 a 18 hores.

Dia Mundial de les Persones Consumidores

Alaquàs s’adhereix hui dilluns 15 de març a la celebració del Dia Mundial de les Persones Consumidores per tal de conscienciar la ciutadania sobre els drets i els dubtes amb què compten com a persones consumidores i recordar-los que els organismes públics de consum, com són els serveis territorials de Comerç i Consum i les OMICs de cada municipi, juntament amb les Associacions de Persones Consumidores estan al seu costat per tal que aquets drets puguen ser exercits en la pràctica.

Per aquest motiu ha donat difusió a la campanya de conscienciació de consum posada en marxa per la Conselleria d’Economía Sostenible, Sectors Productius, Comerç i Treball, a través de la Direcció General de Comerç i Consum, sota el lema “Estem amb el tu”. Dins d’aquesta iniciativa, este matí a les 12 hores s’ha celebrat un webinar per a la presentació del nou Estatut de la Persones Consumidores i Usuàries de la Comunitat Valenciana en la seua versió lectura fácil. La webinar està organitzada per ACICOM en col·laboració amb la Direcció General de Comerç, Artesania i Consum. La Lectura Fàcil que ens presenta l'associació ACICOM és un mètode de redacció de textos i continguts adaptats a totes les persones amb la finalitat que tota la ciutadania siga capaç d'entendre i processar la informació en igualtat de condicions.