Santa Pola Turismo presenta un chatbot inclusivo desarrollado a través de Invattur por la empresa SemanticBots
Turismo Santa Pola lleva varios años apostando por el turismo inteligente, perteneciendo a la red de destinos turísticos DTI gestionada desde el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat-tur).
Una de las actuaciones que se ha llevado a cabo conjuntamente con Invattur, Vinaròs y la empresa Semantic Bots es la creación de un chatbot inclusivo utilizando para ello su plataforma de tecnología SayOBO.
El chatbot tiene nombre propio, se llama Paula, por el origen toponímico de Santa Pola, y se podrá utilizar desde la web www.turismosantapola.es
Desde Turismo Santa Pola estamos muy orgullosos de contar con esta colaboradora tan lista, que irá aprendiendo conforme le hagamos preguntas relacionadas con los recursos turísticos de nuestra villa marinera, y que además utilizará un lenguaje “natural”, evitando respuestas robotizadas. El piloto trabajará inicialmente en castellano, para después poder incorporar su capacidad de respuesta en otros idiomas, tratándose de un chatbot multi-idioma basado en la tecnología propia de la empresa.
Gracias a la colaboración y apoyo del Invattur, Santa Pola junto con Vinaròs son los municipios piloto que lanzarán esta iniciativa.
La presentación de Paula / Joana como chatbot inclusivo de turismo Santa Pola / Vinaròs coincide esta semana con la presentación del Plan Estratégico de Turismo 2020-2025 de la Comunidad Valenciana por parte de Turisme. Con este chatbot, se están llevando a la práctica los pilares en los que se asienta dicho plan: “La comunidad valenciana ha de ser un destino turístico auténtico, seguro, elegido por su carácter hospitalario, su estilo de vida mediterráneo y sus valores éticos; gestionado de manera colaborativa y corresponsable, y orientado a su transformación en territorio inteligente (inclusivo, innovador y sostenible).”
SemanticBots, es una empresa de base tecnológica de Castellón formada por profesores e investigadores del grupo Temporal Knowledge Bases Group (TKBG) de la Universitat Jaume I, que ha desarrollado el primer chatbot inclusivo adaptado a personas con problemas de visión y personas mayores. SayOBO ha sido desarrollado a partir de una plataforma propia de SemanticBots, con el objetivo de facilitar y mejorar el acceso a la información y a los trámites digitales a la sociedad.
