Línea Verde, la eficiente herramienta para la resolución de incidencias de Foios
“Aceras y calzadas” son el tipo de incidencias más comunicadas
Más del 75% de las comunicaciones han sido resueltas
El Ayuntamiento de Foios ha destacado el éxito obtenido a través del servicio de Línea Verde, a través del cual, los vecinos y vecinas pueden hacer saber al Consistorio las incidencias que en el día a día ven que está afectando a su pueblo.
Actualmente, más de tres cuartas partes de las incidencias comunicadas, han sido ya resueltas por parte de los servicios municipales, lo que constata la eficaz respuesta que desde el Ayuntamiento se da a las comunicaciones hechas por el vecindario a través del servicio. Además, gracias a la aplicación, se ha puesto de manifiesto ciertas necesidades que podían haber pasado desapercibidas. Los principales tipos de incidencias comunicadas son “Aceras y calzadas”, seguido de “Parques y jardines”, “Limpieza” y “Alumbrado”.
La aplicación de Línea Verde está disponible para teléfonos tanto de tecnología Android como iOS i se puede descargar de forma gratuita. Una vez instalada, el usuario ha de seleccionar el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. En este momento, solo se ha de entrar en “Nueva incidencia”, seleccionar de que tipo se trata y adjuntar una foto y breve descripción. Tal y como se pulsa “enviar”, el departamento responsable recibe la notificación, con la ubicación exacta del desperfecto y empezar así, el proceso para su reparación.
Amparo Pérez, concejala de Servicios Municipales, ha señalado que “gracias a la aplicación, los vecinos y vecinas nos ayudan a mantener el pueblo en buen estado, y además, nos permite actuar con mucha más rapidez, porque tal y como se recibe la primera notificación, ponemos en marcha todos los mecanismos para resolverlo tan pronto como es posible”.
