El Ayuntamiento habilita una nueva línea telefónica directa con los Servicios Sociales
El servicio permitirá gestionar citas previas y contacto vía WhatsApp, a pesar de que los registros oficiales continuarán siendo la OAC y la sede electrónica.
El Ayuntamiento de l’Eliana ha puesto en marcha una nueva línea telefónica directa para facilitar el contacto y la gestión de citas previas con los Servicios Sociales. Esta iniciativa tiene como objetivo mejorar la accesibilidad y agilizar los trámites para todas las personas que necesitan atención y apoyo. Con este nuevo cauce de comunicación, las y los usuarios podrán solicitar información, asesoramiento y coordinar sus visitas de manera más cómoda y rápida, contribuyendo así a una atención más eficiente y personalizada por parte de los profesionales de los Servicios Sociales.
El número del nuevo teléfono y WhatsApp es 96 301 33 42. Este servicio está destinado a facilitar la interacción y ofrecer apoyo adicional, pero no sustituye los procedimientos establecidos para la tramitación de solicitudes y otras gestiones oficiales. Es necesario remarcar que este canal no es una vía oficial de comunicación con Servicios Sociales. Los registros oficiales son dos: presencialmente en la Oficina de Atención Ciudadana (OAC) o a través de la sede electrónica.
Este teléfono permitirá que desde Servicios Sociales se contacte con las personas usuarias vía WhatsApp, en caso de necesidad. Esta funcionalidad adicional ofrece una comunicación más flexible e inmediata, adaptándose a sus preferencias y necesidades. Con el uso de WhatsApp, se podrá enviar información importante, recordatorios de citas y responder a consultas de manera más rápida, mejorando así la eficacia y la calidad del servicio proporcionado por el área.
“Este nuevo servicio es importante para facilitar y acercar los Servicios Sociales a la ciudadanía, mejorando la accesibilidad y la eficiencia en la gestión de las necesidades sociales”, ha destacado la edil del área, Isabel Montaner.
