El Help Desk trenca la barrera de l'idioma a Xàbia
Des de fa més de deu anys, el Help Desk ajuda als estrangers que resideixen a Xàbia a fer els tràmits administratius en la seua llengua materna.
Impulsat des de la regidoria d'Atenció als Residents Estrangers que dirigeix Doris Courcelles, recolza en la seua relació amb l'administració a les persones amb dificultats per a entendre els dos idiomes oficials de la localitat. El Help Desk cobreix sis idiomes: anglés, holandés, francés, alemany, valencià i castellà.
Algunes de les gestions més habituals són la preparació d'instàncies, sol·licitud de certificats o la renovació del padró.
Perquè, en el cas dels estrangers europeus, el padró s'ha de renovar cada cinc anys i en el dels estrangers no europeus –inclosos els anglesos des del Brexit, han de renovar-lo cada dos anys.
El Help Desk també promou cursos d'espanyol per a facilitar la integració.
El programa està situat en l'Oficina d'Atenció al Ciutadà de Xàbia (OAC). A més, es pot cridar al telèfon 965 790 500 amb extensió 3609 i escriure al correu help@ajxabia.org amb qualsevol dubte, que serà resolt com més prompte millor.
