Un total de 13 centres de servicis socials compten amb el servici “S-Visual”, de videointerpretació en llengua de signes
L'aplicació d'este sistema de comunicació és possible gràcies a la col·laboració entre l'Ajuntament i la Fundació Fesord CV
Els centres municipals de servicis socials disposen d'un servici de videointerpretació en llengua de signes, el sistema S-Visual. Es tracta d'un sistema que permet la comunicació entre persones sordes i oients a través de la figura d'un videointèrpret, i mitjançant un PC (dotat de doble pantalla, altaveus i micròfon) o tauleta. Tal com ha explicat la regidora de Servicis Socials, Marta Torrado, este model “garantix l'accés a la informació de les persones sordes en igualtat de condicions que la resta de la ciutadania, i permet la realització de qualsevol gestió de manera autònoma”.
A més dels 13 centres de servicis socials, el sistema està també disponible en l'OMAD, l'Oficina d'atenció a la ciutadania, situada en les oficines de Registre de les dependències municipals de Tabacalera.
Este és un dels servicis que l'Ajuntament de València duu a terme en virtut del conveni amb la Federació de Persones Sordes de la Comunitat Valenciana (FESORD C.V.). El consistori, a través de la Regidoria de Servicis Socials, i amb la col·laboració de Fesord, garantix la prestació d'un servici d'interpretació en llengua de signes i guia d'interpretació en els centres de servicis socials, i en les diferents activitats impulsades pels servicis municipals, en virtut d'una col·laboració amb l'ONG que va començar l'any 2014.
En funció d'este contracte, actualitzat en 2021 i prorrogable per quatre anualitats més, Fesord duu a terme labors d'interpretació i guia en la llengua de signes en els servicis municipals, actes públics, activitat institucional i participació en activitats; així com servicis per a la inclusió de persones usuàries dels centres municipals d'atenció a persones amb discapacitat intel·lectual, orientats a la millora de capacitats de comunicació de l'equip de professionals que treballen en estos centres. Entre les tasques a realitzar s'inclouen també la preparació de material específic per a treballar amb les persones usuàries sordes, participar en les reunions amb les famílies de les persones usuàries sordes a petició dels professionals de cada centre; i treballar l'ús específic del mòbil i aspectes d'educació viària per a les persones usuàries sordes.