EMT renova la seva Oficina d'Atenció al Client per facilitar l'accessibilitat

L'Empresa Municipal de Transports (EMT) de València ha traslladat la seua Oficina d'Atenció al Client (OAC) en Ciutat Vella per facilitar l'accessibilitat dels seus usuaris i usuàries. La nova oficina està ubicada al número 5 del carrer Mendoza, al costat de la plaça del Negret i junt al carrer Cavallers, justament darrere d'on estava fins ara.

El president de l'entitat i regidor de Mobilitat Sostenible en l'Ajuntament de València, Giuseppe Grezzi, ha visitat les noves instal·lacions i ha destacat l'accessibilitat a les mateixes. "Amb estes obres donem resposta a una situació que ocasionava un greu problema a aquelles persones amb problemes de mobilitat que no podien accedir bé a les nostres instal·lacions. No entenem com en els més de 15 anys que portava oberta l'Oficina d'Atenció al Client a Ciutat Vella mai es va donar una solució", ha afirmat.

Amb esta nova ubicació, totes les persones que vagen a fer qualsevol tràmit podran accedir a l'interior sense necessitat de baixar escales, com passava fins ara. A més, el nou espai és més acollidor i compta amb totes les comoditats d'un centre d'estes característiques: cadires per a l'espera, distribuïdor de torns, espais per a escriure i emplenar formularis, etc. També s'han millorat les condicions de treball de les persones responsables de l'atenció amb una bona il·luminació, sense els sorolls que hi havia abans i més espai per a desenvolupar les seues tasques tant d'atenció presencial com telefònica o mitjançant les xarxes socials.

El contracte d'interiorisme de la nova oficina es va fer amb càrrec als pressupostos d'inversions de l'any 2017 i va tindre un cost de 59.541 euros, després d'haver eixit a licitació pública.