L'Ajuntament de Teulada Moraira implanta un nou sistema d’atenció al ciutadà
El Servei d'Informació i Tramitació (SIT) de l'Ajuntament de Teulada Moraira posa en marxa un nou sistema de gestió de cita prèvia.
Amb aquest nou sistema el consistori obri un nou canal de servei al ciutadà, amb el qual pretén facilitar l'accés del veïnat a l'Administració i acurtar els temps d'espera dels usuaris.
Des d'aquesta pàgina, el ciutadà podrà triar l'oficina en la qual desitja ser atés i reservar el dia i l'hora que li interesse. Una vegada completats les dades sol·licitades en el formulari de reserva, rebrà un correu electrònic en el qual es confirmarà la seua cita.
Per a millorar la qualitat i eficàcia d'aquest nou servei és important que el ciutadà consulte, en la mateixa web de la Seu Electrònica, el "catàleg de tràmits", on podrà informar-se de la documentació que ha d'aportar per a realitzar amb èxit la seua gestió.
Així mateix, a partir del 5 d'octubre es reprendrà l'atenció presencial sense cita prèvia, i de manera limitada, per a aquelles persones físiques que no estiguen obligades a relacionar-se electrònicament amb l'Administració, i que manquen dels mitjans necessaris per a sol·licitar l'atenció amb cita.
• En l'oficina de Moraira, l'horari d'atenció sense cita prèvia serà de dilluns a divendres, de 12 a 14 hores
• En l'oficina de Teulada, l'horari d'atenció sense cita prèvia serà de dilluns a divendres, de 9 a 14 hores.
La cita prèvia podrà sol·licitar-se a partir del 5 d'octubre a través de la web de la Seu Electrònica de l'Ajuntament de Teulada https://teuladamoraira.sedelectronica.es/citaprevia.0
A fi de garantir la seguretat de la ciutadania i del personal funcionari serà obligatori l'ús de careta, i es mantindrà la distància de seguretat tan dintre dels espais com fora en cas de sobrepassar l'aforament dintre de l'Ajuntament o la Senieta. S'atendrà per ordre d'arribada, i tenint en compte el que es disposa en la normativa de prevenció de la COVID-19 sobre control d'accessos i aforaments.
No obstant això, i amb l'objectiu de prestar amb garantia de seguretat i qualitat els serveis municipals, es continua recomanant, en primer lloc, la tramitació telemàtica, a través de la web de la Seu Electrònica de l'Ajuntament de Teulada. Amb la signatura digital, i a través d'aquesta web, poden presentar-se instàncies, sol·licitar i obtenir empadronaments, obtenir informes, presentar sol·licituds... i realitzar la majoria dels tràmits administratius sense necessitat de desplaçaments ni cites prèvies. En segon lloc, s'aconsella als ciutadans que trien la reserva de la cita prèvia a través de la nova eina oferida, i només en casos d'urgència i necessitat, optar per l'atenció sense cita.
