El Servei d’Informàtica de l’UJI posa en marxa, en un temps rècord, una nova infraestructura perquè la comunitat universitària treballe des de casa
El Servei d’Informàtica de la Universitat Jaume I de Castelló ha posat en marxa, en un temps rècord, una infraestructura local de servidors d’escriptori remot sòlida, perquè la comunitat universitària (estudiantat, professorat i especialment, el personal d’administració i serveis) puga realitzar gran part del seu treball des de casa, posant al seu abast recursos en línia, durant l’estat d’alarma decretat amb motiu de la crisi sanitària derivada de la pandèmia del coronavirus.
L’equip tècnic universitari ha reforçat i ampliat la infraestructura de xarxa (amb nous servidors VPN) perquè la resta de serveis i unitats de la Universitat puguen continuar oferint els mateixos serveis com si estiguérem al campus, com per exemple l’accés a revistes online de la Biblioteca o altres serveis de la Intranet que permeten la gestió econòmica, d’infraestructures o docent.
A més a més, s’ha donat i s’està donant donant suport d’assistència remota per part del personal del CAU (Centre d’Atencio a l’Usuari/Usuària) i el personal tècnic del Servei d’informàtica al personal docent i personal d’administració i serveis, perquè puguen, en primer lloc, configurar els seus ordinadors de casa per a teletreballar-hi, i ara per a resoldre totes aquelles incidències que van sorgint.
El treball del personal del Servei d’Informàtica es va iniciar la mateixa setmana de l’Estat d’Alarma, coincidint amb les dates previstes per a la Magdalena i les Falles, on a més de posar a punt tot aquests recursos, van fer les proves necessàries perquè a partir del dia 20 de març la comunitat universitària poguera usar aquesta nova infraestructura, connectar-se i teletreballar des de casa.
Després de dues setmanes de funcionament, la infraestructura permet treballar des de casa a tots els serveis, unitats i oficines que integren la part administrativa universitària sense massa complicacions per a l’usuari final, (s’han mesurat fins a més de dos-cents usuaris i usuàries connectades) i la quasi totalitat de processos informàtics de gestió s’estan duent a terme sense problemes.
A més a més, s'ha reforçat l’atenció a la docència i s’estan utilitzant les eines de Google Suite for Education and Collaborative per a dur a terme la majoria del suport tècnic. I també s’ha posat a l’abast de la comunitat universitària una sèrie de manuals d’ajuda per a guiar pas a pas l’usuari en aquesta nova situació de treball des de casa i que estan disponibles en la pàgina web de teletreball.
