Les empreses i agents turístics de la Plana Baixa continuen a l'estiu amb el procés d'obtenció del distintiu de qualitat SICTED Castelló Sud
Durant els mesos estivals, es formen de manera digital amb els mòduls obligatoris i opcionals, a més de participar en sessions d'Atenció Tècnica Col·lectiva amb experts
Les empreses i agents turístics de la Plana Baixa interessats en l'obtenció del certificat del Sistema Integral de Qualitat Turística en Destí (SICTED) continuen a l'estiu el procés de formació i avaluació. A més de realitzar de manera en línia els mòduls formatius obligatoris 6, 7 i 8, han participat en una Atenció Tècnica Col·lectiva que els acosta a la consecució d'aquest distintiu turístic.
Així mateix, els projectes implicats que hagen desitjat ampliar la formació aquests mesos, han pogut accedir a mòduls de caràcter opcional la temàtica de la qual varia en funció de la naturalesa del negoci/servei. Per exemple, s'han oferit sessions específiques de màrqueting turístic en l'era digital, l'aplicació dels Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) en el turisme o gestió de xarxes socials.
Aquest programa impulsat en el territori de la Plana Baixa pel Pacte va començar al maig amb la realització de mòduls presencials impartits en la Cambra de Comerç de Castelló i el desenvolupament de sessions d'Atenció Tècnica Individualitzada i Atenció Tècnica Col·lectiva per part de tècnics experts en qualitat turística que acompanyen a les empreses i serveis en l'en el procés d'implantació de SICTED, en els plans de millora i a preparar l'avaluació. Així, una vegada completat tot el procés d'aprenentatge, que finalitzarà al novembre, s'examinarà de nou cada cas i, si compleixen tots els requisits determinats per la Secretaria d'Estat de Turisme (SETUR), s'aprovarà l'accés al distintiu SICTED Castelló Sud.
Beneficis de SICTED
Els beneficis de la implantació del SICTED es poden dividir entre aquells que resulten positius per al destí i el sector turístic, i els que afecten favorablement el servei turístic participant.
Per als primers, estan l'increment de la satisfacció del client-turista i de la ciutadania, la millora del posicionament del destí i de la coordinació entre els serveis turístics d'un mateix sector i les seues relacions amb el sector públic, o l'augment de la percepció de fiabilitat de l'oferta. Quant als beneficis per al servei turístic participant, es troben l'impuls de la gestió de la qualitat, la compartició d'experiències amb empresaris del mateix sector, l'augment de la percepció de fiabilitat del servei per part del client o la disposició d'un sistema de distinció que reconega l'esforç i assoliments aconseguits.
SICTED Castelló Sud, un segell distintiu de qualitat
L'objectiu del Pacte Territorial per l'Ocupació de la Plana Baixa és aconseguir el major nombre d'empreses i agents públics integrants en el sistema de qualitat SICTED Castelló Sud per a augmentar la qualitat de destinació turística de la zona i dirigir el territori cap a un alt posicionament com a destí vacacional.
Una vegada els primers negocis i agents aconseguisquen el segell de qualitat gràcies a la seua obstinació i interés, el Consorci iniciarà la cerca de nous aspirants turístics que implementen el sistema seguint el mateix procediment guiat. Per això, en cas que empreses del territori estiguen interessades a obtindre el segell SICTED Castelló Sud, poden escriure a turisme@activemlaplanabaixa.com
