Onda atén a prop de 30.000 persones en el Servei d'Atenció i Tràmits
Quasi el 50% de consultes tenien relació amb el registre o amb la petició d'informació
El Servei d'Atenció i Tràmits (*SAT) d'Onda ha atès a prop de 30.000 persones en el passat 2017. En total, 29.529 usuaris es van acostar a les instal·lacions del SAT, encara que finalment es van dur a terme 27.096 gestions, ja que 2.433 persones no es van presentar després de demanar la seua cita. La tinent d'alcalde de l'àrea d'Administració, Mari Carmen Aguilella, assegura que "les xifres es mantenen en els nombres del passat any, quan vam atendre a 28.118 onders. Cal destacar que durant el 2017 hem consolidat la gestió dels expedients de manera electrònica i sense papers, amb el que hem reduït les gestions presencials en l'edifici, però seguim oferint el servei a la ciutadania. A més, aquesta mesura economitza la despesa i, allò que és més important, és molt més ecològica".
Quant a les xifres, prop del 50% de les gestions tenien relació amb el registre o la petició d'informació, amb 13.714 usuaris que s'han atès per a aquests aspectes. Quant als tràmits, en relació amb volants i certificats han sigut 4.282; certificats digitals 829; domiciliacions bancàries 929; certificats de convivència 406 i relacionats amb el padró 2.736.
Finalment, Mari Carmen Aguilella ha recordat que l'Ajuntament segueix apostant pel servei gratuït del 010 i per la bústia de suggeriments de la web municipal. "Realitzem campanyes de conscienciació perquè els onders recorden que tenen a la seua disposició diferents canals per a comunicar-se amb l'Ajuntament i així poder donar resposta als seus problemes quotidians al més prompte possible. Treballem per millorar Onda entre totes i tots i per a augmentar la qualitat de vida de la ciutadania".
