Novetats en les ITV: implantaran línies sense cita prèvia a Alacant, Castelló i València

La consellera d'Innovació, Indústria, Comerç i Turisme, Nuria Montes, s'ha reunit en la seu de la Confederació Empresarial Valenciana (CEV) amb el president de l'Associació valenciana de Consumidors (Avacu), Fernando Moner. En la reunió, la consellera ha informat que la Societat Valenciana d'Inspecció Tècnica de Vehicles (Sitval) posarà en marxa, en algunes estacions de les ITV, a mode de pla de xoc, una línia sense cita prèvia per a poder atendre els usuaris.

Encara que de moment no es coneixen les estacions que comptaran amb línies sense cita prèvia, fonts de la conselleria han explicat que hi haurà com a mínim una línia per província i que quan se sàpien les estacions que disposaran d'esta novetat, ho donaran a conéixer.

A més, Montes ha explicat que a la fi del present mes de maig es posarà en funcionament una plataforma web, completament accessible, de reserva i pagament de les cites prèvies. Al costat d'este servici es reforçarà el call center per a la recepció de crides de sol·licitud de cita prèvia en les estacions d'ITV.

La consellera ha afegit que “com ja es va exposar, el pla de xoc consistix a dedicar una línia específica d'atenció per a aquelles persones usuàries que necessiten amb urgència passar la ITV per motius laborals a l'ésser el vehicle la seua principal ferramenta de treball. D'esta manera es dona resposta al reclamat per les federacions i les associacions del transport de carretera i de viatgers més representatives de la Comunitat Valenciana davant Generalitat. Posteriorment la línia sense cita prèvia estarà disponible per al conjunt dels usuaris”.

Nuria Montes ha matisat que “amb estes mesures pretenem, d'una banda, agilitzar el servici i anar recuperant una situació de normalitat en l'atenció i, per una altra, evitar que es comenten fraus associats amb la reserva de cites falses via Internet. Al costat de la caòtica situació heretada del Govern anterior ens trobem amb una web de “anar per casa” que està patint constantment atacs informàtics.”

La consellera d'Innovació, Indústria, Comerç i Turisme, ha informat els representants dels consumidors que “al juny es realitzarà la contractació de 90 empleats fixos i de 250 nous inspectors temporals que permetran tindre més hores i més línies per a atendre més cites en les estacions d'ITV i poder d'esta manera oferir més servici”.

Nuria Montes ha puntualitzat que “la caòtica situació que tenim ara no és nova. Els sindicats ja van advertir a Sitval de les diferents problemàtiques sense que les seues demandes foren ateses per l'anterior equip de Govern que durant dos anys no va fer pràcticament res per a organitzar la reversió del servici públic”.

A més, Montes ha conclòs afirmant que “és el Govern del president Carlos Mazón qui, en menys d'un any, està fent un enorme esforç per a organitzar este servici tan essencial per a la ciutadania i prestar l'atenció ràpida i de qualitat que s'espera en una estació d'ITV”.

Les adjudicacions del nou sistema informàtic i de l'atenció telefònica s'emmarquen en el pla de la Conselleria per a millorar notablement el sistema de gestió de cites. Es tracta d'uns aspectes molt rellevants el procediment administratiu dels quals s'ha anat duent a terme alhora que es resolia el problema de l'equiparació salarial de tots els treballadors.

Finalment, Sitval i l'Ajuntament de Torrent han firmat recentment un protocol d'intencions per a construir una nova estació d'ITV en este municipi que substituirà, abans que acabe la legislatura, la que ara funciona en Riba-roja. En esta mateixa línia, també s'ha firmat un nou contracte de lloguer per a garantir el servici de l'estació de Riba-roja mentres es construïx la de Torrent.