Mutxamel rep una subvenció europea per a continuar amb la transformació digital dels servicis d'atenció al ciutadà

Les millores projectades, finançades per la Unió Europea dins dels Projectes Next Generation, pretenen garantir l'accés de la ciutadania als tràmits amb l'administració pública

L'Ajuntament de Mutxamel està treballant en la transformació digital amb la finalitat de modernitzar les ferramentes digitals que permeten a la ciutadania realitzar tràmits amb l'Administració Pública. Les accions es troben emmarcades dins del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, posat en marxa per la Unió Europea dins dels Projectes Next Generation; que ha atorgat a l'Ajuntament la quantia de 177.554,05 euros per a l'execució de les millores projectades en matèria de noves tecnologies.

La subvenció rebuda ha sigut destinada a dos projectes. D'una banda, s'ha realitzat la substitució del Centre de Procés de Dades amb la finalitat de millorar els costos de manteniment i la seua capacitat de tractament i emmagatzematge. S'han traspassat tots els sistemes d'informació existents a esta infraestructura més moderna, ja dimensionada a les necessitats actuals. Este primer projecte ha tingut un cost total de 138.908 euros, dels quals han sigut subvencionats 133.000 euros. La resta de la quantia ha sigut finançada amb fons propis, en total 5.908 euros.

En segon lloc, s'han implementat totes les ferramentes i programari necessari per a integrar el Gestor Documental de l'Ajuntament amb l'aplicació “Carpeta Ciutadana” de l'Administració General de l'Estat i per a arreplegar la firma biomètrica dels ciutadans, en els procediments administratius en els quals són interessats. La primera millora facilitarà al ciutadà l'accés a la seua informació existent a l'Ajuntament des de l'APP “La meua carpeta ciutadana”, com a canal centralitzador de comunicació proactiva amb la ciutadania. La segona millora facilitarà al ciutadà la relació amb l'Administració en els procediments administratius, complint així l'Ajuntament de Mutxamel amb l'assistència en
mitjans electrònics als ciutadans, garantint sempre la seua identitat. Esta segona part, ha tingut un cost de 74.493,65 euros; dels quals 44.554 euros han sigut sufragats mitjançant subvenció i la resta, 29.939 euros, ha sigut aportada del pressupost municipal.

D'esta manera es garantix el dret de la ciutadania a comunicar-se amb l'administració pública mitjançant un únic canal electrònic centralitzador, però facilitant la comunicació presencial, mitjançant la firma biomètrica, com a canal tradicional.

L'edil de Noves Tecnologies, Lara Llorca, ha assegurat que “l’Ajuntament està immers en el procés de transformació digital en el qual necessita mitjans tecnològics cada vegada més ràpids i capaços de manejar grans volums d'informació, més segurs i que garantisquen la continuïtat del servici davant accions externes mal intencionades. Amb els dos projectes es millora també l'accés de la ciutadania mitjançant dispositius mòbils a tota mena de procediments administratius i se centralitza en un punt únic que facilita a més la presentació de documentació en l'Oficina d'Atenció al Ciutadà”.

L'alcalde, Rafael García Berenguer, ha ressaltat que “les noves tecnologies són el present i per això les administracions públiques hem de treballar per a modernitzar i estar al dia en este camp; amb la finalitat d'oferir a la ciutadania totes les comoditats per a realitzar qualsevol tràmit sense complicacions. Els dos projectes materialitzen el nostre compromís amb la bona atenció a la ciutadania, i oferixen solucions eficaces que els permeten estalviar temps i resoldre les qüestions administratives amb la major rapidesa possible”. Ha manifestat l'interés per part del govern municipal a sol·licitar ajudes en este camp per a continuar millorant en qüestió de noves tecnologies “volem continuar implementant ferramentes que permeten a la ciutadania estar més a prop de l'administració”.