Ivana, l’assistent amb IA que informa els i les visitants a la web de Morella Turística
Es tracta d’un sistema híbrid per a respondre les preguntes amb una base de dades contrastada junt amb una intel·ligència artificial generativa
La pàgina web www.morellaturisitca.com ha incorporat la intel·ligència artificial (IA) a l’assistent digital Ivana. Anteriorment, funcionava amb la informació contrastada de la base de dades introduïda amb les preguntes freqüents i la que ofereix el portal. Ara genera altres respostes relacionades amb el turisme de la ciutat amb un enfocament específic i controlat com un complement per a optimitzar i facilitar la informació precisa i rellevant. L’assistent virtual s’uneix a altres eines que s’implementen a Morella com un dels Destins Turístics Intel·ligents (DTI) de la xarxa de la Comunitat Valenciana.
Els objectius que es pretenen complir amb este projecte són consolidar els eixos d’accessibilitat, tecnologia i innovació de Morella. A més, facilitar l’accés a la informació turística de manera ràpida i senzilla. També complir els estàndards DTI, ja que Morella és una de les poques destinacions amb este distintiu a la comunitat. Finalment, incrementar la digitalització i adoptar tecnologies d’avantguarda per adaptar-se als nous temps.
L’alcalde de Morella, amb les competències de Comunicació i noves tecnologies, Bernabé Sangüesa; i el regidor de Turisme, Javier Amela, han destacat que és una eina que facilita i amplia la informació turística rellevant del poble, així com millora l’accessibilitat per a totes les persones. A més, han explicat que el nom d’Ivana és molt familiar i comú a Morella per la seua relació amb la Mare de Déu de Vallivana i patrona de la ciutat, de manera que és ideal per a rebre als i les visitants del portal web de turisme i donar-los la informació que necessiten per a vindre i disfrutar del poble.
