Suspesa la portabilitat en telèfons fixos i mòbils durant l'estat d'alarma pel coronavirus
La Regidoria de Consum de Crevillent explica que el Govern central, durant l'estat d'alarma, només permetrà la portabilitat numèrica en cas de no ser necessaris els desplaçaments físics dels tècnics als domicilis ni a les companyies
Des de les regidories d'Habitatge i Consum es continua informant la població crevillentina sobre la bateria de mesures i ajudes aprovades arran de la declaració de l'estat d'alarma.
En aquesta ocasió, i tenint en compte que Espanya és el país d'Europa on els usuaris més canvien d'operador, l'edil Gema Candelaria Asencio ha volgut explicar a la ciutadania les mesures establides en el Reial decret llei 11/2020 de 31 de març en relació a la portabilitat numèrica:
1.- Se suspenen totes les operacions de portabilitat de numeració fixa i mòbil que no estiguen en curs per a la materialització del qual siga necessària la presència d'operadors involucrats o els seus agents. En cas d'haver-se iniciat una operació de portabilitat que haja sigut suspesa per requerir la realització d'alguna actuació presencial, els operadors involucrats hauran de garantir que aquesta operació de portabilitat no es complete i que en cap moment s'interrompa el servei a l'usuari.
2.- Mentre estiga en vigor l'estat d'alarma, no es podran incrementar els preus dels serveis en els contractes ja celebrats, ja siga d'abonament o de prepagament, sempre que aquests serveis necessiten operacions de portabilitat numèrica durant l'estat d'alarma.
3.- El Reial decret estableix com a despeses i subministraments bàsics els serveis de telecomunicació fixa i mòbil. Per aquest motiu, es tindran en compte aquestes despeses en les sol·licituds d'ajudes pel que fa a la vulnerabilitat econòmica.
Gema Candelaria Asencio, regidora de Consum, Habitatge i Omac, qualifica de “molt complex” el Reial decret llei 11/2020 i comenta que estableix nombroses mesures urgents relacionades amb les seues regidories (modificacions en la moratòria d'hipoteca, ajudes al lloguer, ajudes al pagament de subministraments com a llum, aigua o gas per a autònoms i per a persones en vulnerabilitat econòmica, etc). Per aquest motiu -afirma-, des de les regidories d'Habitatge i Consum s'anirà explicant aquesta informació als crevillentins perquè puguen conéixer de primera mà aquests paquets d'ajudes i puguen sol·licitar-les i els ajude a solucionar la crisi econòmica que estan patint per culpa del Covid-19.
