Les oficines de Hidraqua reobriran les seues portes dilluns que ve 8 de juny
La Regidoria de Serveis Públics informa la població de Crevillent que tots els tràmits podran realitzar-se per telèfon i a través de la web, i que en cas de ser necessari s'atendrà presencialment en l'oficina de Hidraqua amb cita prèvia
Noemí Candela, regidora de Serveis Públics, ha explicat hui que les oficines de Hidraqua a Crevillent obriran dilluns que ve, 8 de juny, facilitant l'Atenció al Client mitjançant diferents vies. Tots els tràmits podran realitzar-se per telèfon i a través de la web, i en casos puntuals s'atendran gestions específiques en les oficines de manera presencial.
Sota la premissa principal de garantir la seguretat i la salut de tots els seus empleats i usuaris, Hidraqua ha transformat el seu servei d'Atenció al Client amb el reforç i especialització de cadascun dels seus canals no presencials d'atenció als ciutadans, per a evitar en la mesura del possible els desplaçaments de persones i la sobreutilización de recursos materials i mediambientals.
Els usuaris tenen a la seua disposició i podran continuar utilitzant, com fins ara, els diferents canals d'atenció no presencials, per a una atenció personalitzada, especialitzada, segura i accessible a través dels telèfons gratuïts d'Atenció al Client (900 210 100 o 911 77 40 90) i de l'Àrea de Clients de la web (www.hidraqua.es).
Noemí Candela informa que, per a aquells casos en els quals es requerisca una atenció presencial, el personal d'Atenció al Client proporcionarà una cita prèvia -a una hora i dia determinat- per a ser atés en la seu de Hidraqua a Crevillent, donant prioritat en aquests casos a les persones majors o de col·lectius vulnerables per a evitar la formació de grups de persones, esperes o cues.
