Major atenció a la ciutadania en Serveis Socials de Crevillent

Dins de la línia d'actualització i modernització traçada per la Regidoria de Drets Socials, Majors, Cooperació i Solidaritat, la regidora Montserrat Pineda treballa al costat de l'equip tècnic de Serveis Socials en un “Catàleg de serveis" que reunisca totes les prestacions a les quals la ciutadania pot accedir.

Amb aquest catàleg s'aconseguirà, d'una banda, que els treballadors tinguen reunides totes les prestacions, siguen o no de la seua competència, podent així donar un servei més complet i eficaç, derivant els usuaris i usuàries als tècnics pertinents per a un tracte més personal i específic.

D'altra banda, els/as usuaris/as aconseguiran disminuir el nombre de cites, amb el consegüent estalvi de temps. En definitiva, s'agilitaran els tràmits perquè la ciutadania obtinga més en menys temps.

Aquest catàleg podrà ser consultat per internet a través de la web de l'Ajuntament en les pròximes setmanes i estarà disponible també en paper per a qui no dispose de mitjans electrònics. D'aquesta manera, totes les persones podran saber a quines ajudes poden optar i quins requisits han de complir.

A més, s'actualitzarà la documentació de cada departament creant unes carpetes específiques per a cada necessitat de manera que estiga llesta per a entregar en el moment.

Amb tot això es pretén:

• Evitar cites innecessàries.
• Accés més fàcil i ràpid a la tramitació.
• Major informació.
• Estalvi de temps.
• Obtenció més ràpida i eficaç de les ajudes.
• Atenció més personalitzada.

Per a l'edil de l'àrea, Montserrat Pineda, totes aquestes millores tenen la intenció d'acostar els Serveis Essencials a la població per a aconseguir així una ajuda més personal que atenga les necessitats de cada família. “En definitiva, es tracta de tendir una mà a aquelles persones que estan passant dificultats i necessiten ajuda, assessorament i solucions eficaces”.