Crevillent habilita un XatBot en la pàgina web de l’Ajuntament per a millorar la comunicació entre l'administració local i la ciutadania
Esta ferramenta permet mantindre un diàleg amb un programa informàtic sobre temàtiques com a Educació, Casa de Cultura, Museus, Esports, Joventut o Servicis Socials, entre altres qüestions, segons ha explicat l’edil de l’àrea, Pilar Mas Mas
La regidora de Digitalització i Transparència, Pilar Mas Mas, ha anunciat este dimarts la posada en funcionament de la ferramenta de XatBox en la pàgina web de l'Ajuntament de Crevillent. La implementació d'aquesta tecnologia facilitarà la navegació de l'usuari i li permetrà navegar entre diferents apartats per a solucionar dubtes sobre tràmits o consultar informació relativa.
La regidora Pilar Mas ha aclarit que un XatBot és un programa informàtic que simula la conversa humana amb un usuari final. Detalladament, l'usuari en accedir a la pàgina web de l'Ajuntament de Crevillent localitzarà en el marge inferior dret una icona de color blau simulant una conversa. Una vegada marmitones en ell, el navegador et donarà l'opció de comunicar-se amb tu en castellà o en valencià, després d'això, et mostrarà un menú amb diferents temàtiques com són Educació, Casa de Cultura, Museus, Tresoreria, Biblioteca, Esports, Joventut i Servicis Socials. En funció de l'apartat que seleccions el Bot t'anirà oferint diferents opcions per a realitzar algun tràmit, consultar informació o visionar algun vídeo explicatiu. “Per exemple, seleccionant `Educació´ pots obtindre informació sobre la campanya d'escolarització, realitzar la matrícula o consultar els criteris de valoració de les sol·licituds; en `Casa de Cultura´ pots, entre altres tràmits, sol·licitar una sala, obtindre entrades per a espectacles o consultar la programació cultural; en `Joventut´ l'interessat pot inscriure's en els cursos o tallers del Centre Jove o reservar una sala; o en `Esports´ es pot reservar alguna instal·lació esportiva o sol·licitar informació sobre cursos esportius municipals”, ha desenvolupat la regidora.
L'edil Pilar Mas ha conclòs destacant que “l'aplicació d'aquesta tecnologia amb la finalitat de facilitar la navegació dels usuaris i millorar la comunicació entre l'administració local i la ciutadania”.
