Consum dispara el seu creixement i consolida el seu lideratge i resposta durant la pandèmia

Aquest dimecres ha tingut lloc la roda de premsa de presentació dels resultats de Consum a 2020. L'any passat, l'empresa valenciana va créixer un 13,3% respecte al 2019 aconseguint una facturació de 3.325 milions d'euros. Destaca que s'han disparat les vendes en línia un 58% i s'han obert 52 noves botigues. Amb aquestes xifres, la Cooperativa té una quota de mercat del 4,3% a nivell nacional però arriba al 13,6% en els territoris en els quals té presència.

El director general de Consum, Juan Luis Durich, ha destacat que ha estat "un exercici dur" en què van passar dificultats com a conseqüència de la pandèmia però en què s'ha demostrat la vàlua de el sector de la distribució comercial en general i de Consum en particular: "hem fet el sector un servei essencial i hem complit amb el nostre pla estratègic, treballadors compromesos i clients satisfets".

En aquest any marcat per la pandèmia, Durich ha destacat els canvis de consum dels clients, que s'han concentrat les compres reduint la quantitat de visites al supermercat i també s'ha disparat la venda en línia un 58% superant la facturació de 44 milions d'euros , davant els 28 de l'any 2019. tot i així, la compra en línia no és d'el tot rendible per a la cooperativa: "Ens costa més diners que benefici però hem reduït la diferència a la meitat".

Consum continua apostant per la innovació i així es posa de manifest en els 19,4 milions d'euros que ha invertit aquest últim any (un 44,8% més que el 2019) en projectes de transformació digital com el control automàtic d'aforament, gestió digital de torn a través de l'App, la implantació de caixes autoservei o les etiquetes electròniques.

Més de 17.000 empleats a tota Espanya

Consum va crear 1.355 nous llocs de treball el 2020. el 92% d'ells amb contracte fix. Es tracta d'una xifra rècord que situa la plantilla en un total de 17.386 treballadors. A més, l'activitat de Consum va generar uns 39.170 llocs de treball indirectes, un 9% més que el 2019.

Tal com ha recordat Durich, els socis treballadors són propietaris de la Cooperativa, de manera que s'impliquen en la gestió i es reparteixen els beneficis de manera que cada soci va rebre una mitjana de 2.187 euros. El salari dels empleats s'ha vist incrementat fins a una mitjana de 1.709 euros al mes pels resultats de la cooperativa i les primes aconseguides per objectius.

Adaptació de les botigues a la pandèmia

Durant la roda de premsa s'ha fet balanç de la gestió del covid que ha significat una inversió de 12 milions d'euros per part de la cooperativa. En aquest sentit, les botigues compten amb gel hidro-alcohòlic, mampares de protecció, sistema automàtic de control d'aforament, senyalització de la distància de seguretat així com un tractament pioner anticovid en mànecs i carros de cistelles, una mesura pionera en el sector, tal com els va avançar elperiodic.com.

A més, per garantir la salut dels treballadors es va posar a la seua disposició tots els equips de protecció individual, com guants, gel hidro-alcohòlic, màscares, mampares de protecció, ulleres protectores, etc., fins i tot, un telèfon gratuït de suport psicològic.

Expansió en 2020 i previsió per 2021

El total d'inversions en 2020 va arribar als 116,6 milions d'euros, destinats a l'ampliació i adequació de la xarxa de botigues i de les centrals logístiques, tant de Quart de Poblet a València, com de les Torres de Tafaneres a Múrcia, així com a processos d'innovació i digitalització. El 2020, Consum va obrir 52 nous supermercats, -9 propis i 43 franquícies Charter-, va escometre 33 reformes i 11 ampliacions, implantant el seu nou model de supermercat, disponible ja en 71 botigues. Amb aquestes obertures, la xarxa suma 791 establiments, 461 propis i 330 Charter (608.995 m² de sala de vendes), ubicats a la Comunitat Valenciana, Catalunya, Castella-la Manxa, Múrcia, Andalusia i Aragó. Per 2021, la Cooperativa preveu obrir 37 supermercats més: 7 propis i 30 Charter i realitzar 21 reformes i 23 ampliacions.

La cooperativa compta actualment amb 791 botigues entre pròpies, franquiciades, botigues Consum i Charter, 455 d'elles a la Comunitat Valenciana. L'any passat va obrir 52 noves botigues i per aquest 2021 té previst obrir altres 37 i reformar 21, el que es traduirà en la contractació d'unes 800 persones més amb contracte fix.

La facturació caurà amb la "nova normalitat"

Per a aquest 2021 s'espera que la facturació disminuixca un 2% ja que sectors com la restauració recuperaran el terreny en detriment del sector de la distribució: "És una bona notícia perquè significa que anem cap a una normalitat. El més lògic és que perdem vendes al sector de la distribució alimentària ", ha explicat el director general de Consum.

En aquest sentit, s'espera que la compra en línia seguixca creixent i es consolide un model de botiga híbrida que combine la venda física i la línia i Consum també apostarà per menjar preparat ja que està augmentant la demanda.