Atenció si vas a algun quiosquet o bar de platja este estiu en la Comunitat Valenciana: advertixen d'abusos amb preus enganyosos
T'expliquem algunes de les pràctiques abusives que et pots trobar i que has de tindre en compte
L'estiu és època de quiosquets, i els molts quilòmetres de magnífiques platges de la Comunitat Valenciana estan replets d'establiments d'hostaleria plens de turistes per estes dates. La majoria d'estos establiments treballen amb qualitat i respecte pels drets dels consumidors, però entre tanta oferta i oportunitat de negoci, no falta qui tracta de fer l'agost amb pràctiques inacceptables i il·legals.
Des de l'Organització de Consumidors i usuaris (OCU) s'alerta especialment contra determinats usos com el de l'exhibició en les cartes dels “preus s/m” (segons mercat), que solen amagar oneroses sorpreses a l'hora de rebre el compte. Esta pràctica, comuna i estesa en el sector hostaler -no sols del litoral-, està expressament prohibida en el nostre ordenament, i el consumidor pot negar-se a pagar el preu indicat així, i exigir que se li aplique el preu d'un producte similar que estiga reflectit en la carta.
Igualment ocorre amb el cobrament del servici o cobert, com a concepte indeterminat, que ha de considerar-se inclòs en el preu de les consumicions. Una altra cosa és el cobrament del pa, roscos, aperitius o complements que apareguen degudament informats en carta, fins i tot quan puguen fregar el ridícul, com el cobrament del gel en les begudes, la llet per al café o, fins i tot, l'aigua calenta per al te. En estos casos, malgrat que -des d'OCU- es considera una mala pràctica, no caldria al·legar la seua il·legalitat.
Cal recordar que els preus de les cartes han de ser finals, impostos inclosos, i reflectir si estan afectat per algun suplement pel fet de consumir en terrassa o un espai determinat.
Sempre cal demanar el tiquet o factura, on han d'aparéixer desglossats tots els conceptes facturats, i en cas de detectar-se alguna anomalia o abús, exigir i emplenar el full de reclamacions, els nostres drets no estan de vacacions.
