Les anomenades al 016 es disparen durant el confinament
El Ministeri d'Igualtat, després de l'aprovació del Reial decret 463/2020 el passat 14 de març pel qual es declarava l'estat d'alarma per a la gestió de la situació de la crisi sanitària ocasionada pel COVID-19, va impulsar un Pla de Contingència contra la violència de gènere davant aquesta situació d'emergència. El Pla de Contingència desenvolupava una sèrie de mesures de caràcter estratègic i operatiu per a ajudar a previndre, controlar i minimitzar les possibles conseqüències negatives en les vides de moltes víctimes de violència de gènere arran de les mesures de confinament.
Com a part del pla de contingència, reforçat ahir amb l'aprovació del RDL, es va declarar servei essencial tots els serveis d'assistència integral a les víctimes de violència contra les dones. D'aquesta manera tant el telèfon del 016, com les consultes online, han continuat funcionant amb normalitat les 24 hores del dia, tots els dies de la setmana. Al 016 també es va sumar per primera vegada un servei de xat a través de missatgeria instantània amb psicòlogues expertes en violència de gènere de suport emocional i psicològic
Des del 14 al 29 de març les anomenades al 016 s'han incrementat un 18,21% en relació al mateix període del mes anterior (14-29 febrer 2020), amb un total de 521 crides pertinents més. En relació al mateix període de l'any anterior (14-29 de març 2019), l'augment ha sigut del 12,43%, 374 crides pertinents més. L'augment total si comparem març de 2019 i març 2020 és del 10,52%, amb un total de 597 crides pertinents més, passant de 5.674 a 6.271.
Per part seua, les consultes online del 016 s'han incrementat un 286,3% del 14 al 29 de març, en relació al mateix període del mes anterior, passant de 22 a 85. En relació al mateix període de l'any anterior, l'augment ha sigut del 269,57%, passant de 23 a 85. Si comparem les consultes de març de 2019 amb març de 2020, l'augment ha sigut del 182,93%, 75 consultes més en total, passant de 41 en 2019 a 116 en 2020.
Pel que fa al servei d'atenció emocional i psicològica via Whatsapp, des que es va posar en funcionament el servei (del 21 al 29 de març) s'han rebut un total de 168 consultes pertinents.
Les dades definitives i l'anàlisi completa dels mateixos es publicaran, com és habitual, en el butlletí estadístic de la Delegació del Govern contra la Violència de Gènere.
