Sueca toma medidas para evitar las colas que se producen en el departamento de atención al ciudadano

“Desde el equipo de gobierno somos plenamente conscientes de las molestias que sufren muchos ciudadanos diariamente al tener que soportar las colas considerables que se producen en el departamento de atención ciudadana. Entendemos su malestar y queremos pedirles disculpas e informarles de que en breve verán solucionados estos problemas”, ha explicado el alcalde, Dimas Vázquez, quien también ha querido puntualizar que se trata de un problema que se arrastra de la anterior legislatura y al que se ha decidido poner solución de una vez por todas. “Desde el primer día que llegamos al gobierno, comprobamos la problemática de esta situación que hemos heredado y que se refleja, no sólo en este departamento, sino en muchos otros donde los problemas de personal que nos hemos encontrado son considerables. En estos cuatro meses estamos trabajando a fondo para solucionarlo a la mayor brevedad posible, siempre respetando los trámites administrativos correspondientes. Empezaremos por este departamento, por ser el que más afecta a la ciudadanía, y continuaremos con los demás que también sufren falta de personal”.

Para la concejal responsable del DIAC, Departamento de Información y Atención al Ciudadano, Carmen Pérez, “esta situación se verá mejorada en poco tiempo ya que vamos a implantar una serie de medidas que redundarán en beneficio de la atención que presta el servicio, como por ejemplo la cita previa o la implantación de la administración electrónica, y otras muchas de las que informaremos oportunamente. Sentimos no poder acelerar más todo el proceso, pero debemos seguir los trámites que se nos marcan administrativamente. Aun así, en breve se comprobarán los resultados”.