El DIAC del Ayuntamiento de Sueca ofrecerá al ciudadano los servicios de cita previa y gestión de colas

En unos meses, el Departamento de Información y Atención al Ciudadano (DIAC) va a ver cómo se reducen los tiempos de espera, o directamente desaparecen, para los ciudadanos que acuden a realizar gestiones administrativas, gracias a la implantación de dos nuevos servicios que ayudarán a optimizar el tiempo y los recursos.

“Las personas físicas podrán realizar dichas gestiones, bien a través de la administración electrónica, con el certificado correspondiente, o desplazándose al Ayuntamiento. Para los que decidan acudir aquí, vamos a instalar un servicio de cita previa, existente ya en otros organismos como el SERVEF, a través del cual el ciudadano mediante la web o el teléfono móvil solicitará cita en la que se le indicará el día y la hora en que será atendido, ahorrándose el tiempo de espera”, ha señalado la concejal responsable, Carmen Pérez.

Así mismo, aquellos ciudadanos que acudan sin cita previa, podrán utilizar el nuevo sistema de gestión de colas mediante el cual, introduciendo el DNI y los trámites que se desean realizar, se le indicará la mesa concreta en la que realizarlos y el tiempo de espera aproximado.

Por otro lado, desde el pasado 28 de octubre, tal como marcan los plazos de la ley 39/2015, toda aquella persona jurídica y profesional que desee realizar gestiones con el Ayuntamiento deberá hacerlo únicamente a través de la administración electrónica. “Hace ya algunos años que están obligados a relacionarse así con administraciones autonómicas y nacionales, como por ejemplo la Agencia Tributaria, ya que presentan sus impuestos de manera telemática. Ahora, tras un periodo de adaptación, se ha cumplido el plazo para que lo hagan igualmente con las administraciones locales a través de nuestra página web”, ha explicado Carmen Pérez.