Ocho de cada diez usuarios de Metrovalencia recarga sus títulos de transporte en las expendedoras automáticas
Un 83,8% de los usuarios de Metrovalencia, algo más de ocho de cada diez, utiliza las expendedoras automáticas para recargar los distintos títulos de transportes que Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) oferta en la ciudad de València y su provincia.
En cuanto a la forma para pagar dichos títulos de transporte en las máquinas automáticas, el 65,3% de los viajeros opta por el dinero en efectivo, mientras que el 34,7% restante lo hace con tarjeta de alguna entidad financiera.
Los clientes de Metrovalencia tiene a su disposición 250 expendedoras automáticas a lo largo de la red, 20 de ellas exclusivamente para tarjetas de débito o crédito, diferenciadas del resto por su color verde, y que siempre están acompañadas de las de color rojo, en las que se puede comprar con moneda y billetes y, en la mayoría de los casos, también con tarjeta de crédito, que forman parte de una campaña para potenciar el pago con tarjeta.
Las 250 expendedoras automáticas realizaron el pasado 2018 un total de 720.000 operaciones, con sólo 5.000 incidencias, lo que supone un 0,69% de las realizadas en todo un año.
Expendedoras accesibles
Por otro lado, FGV ha desarrollado un prototipo de máquina de venta automática de títulos de transporte para Metrovalencia plenamente accesible, tanto para las personas de movilidad reducida como para los discapacitados sensoriales, cognitivos e intelectuales, por lo que facilitará este año la compra de billetes a los integrantes de estos colectivos.
Las 59 nuevas máquinas se han diseñado en cumplimiento de los requerimientos de accesibilidad, diseño que está validado por la empresa Ilunión, certificando que los elementos manipulables de la máquina se encuentran dentro de los rangos de alcance accesible establecidos en las diferentes normativas de obligado cumplimiento, y establece algunas recomendaciones en su diseño en lo referente a rótulos en texto, braille y pictogramas en altorrelieve, elementos que aún no están definidos.
Entre las principales características de accesibilidad de las futuras máquinas, destacan el diseño en cumplimiento de toda la normativa actualmente vigente en cuestiones de accesibilidad; la ubicación de interior con pantalla táctil de 19" con mayores prestaciones gráficas; disponibilidad de ayuda al usuario; y navegación por voz, aplicación que se preparará para que contenga también los requerimientos de "lectura fácil".
Además, las nuevas máquinas permitirán el pago con tarjeta de crédito/débito con chip con y sin contacto, acorde con las nuevas tendencias y con menor coste de mantenimiento, y se podrán realizar recargas en cualquier tipo de soporte con chip o dispositivo con tecnología NFC. Por último, las nuevas terminales expenderán soportes de PVC, novedad ya que, las actuales, solo lo hacen en cartón.
