Los Centros de Atención al Cliente de Metrovalencia permanecerán abiertos durante los meses de julio y agosto
Las instalaciones de de Aeroport y Xàtiva seguirán abiertas todos los días de verano
La red ofrecerá servicio en cinco centros y en los Punts del Client de Torrent Avinguda y Empalme
El teléfono gratuito de información, 900 46 10 46, funcionará todos los días
Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ofrece nuevos servicios en sus Centros de Atención al Cliente (CAC) de Metrovalencia con motivo de la temporada de verano durante los meses de julio y agosto. El objetivo es seguir manteniendo informados a los usuarios de la red sobre cualquier pregunta que deseen plantear y ofrecer la posibilidad de seguir haciendo las gestiones necesarias.
Así, los clientes de Metrovalencia podrán realizar sus gestiones de manera personal en los CAC de Xàtiva, de 7:00 a 21:30 horas en días laborales. Por lo que respecta al los sábados, domingos y festivos, al igual que el resto del año, permanecerá abierto desde las 10:00 hasta las 14:00 horas y desde las 16:00 hasta las 20:00 horas.
Por lo que respecta a los Centros de Atención al Cliente de las estaciones de Benimaclet y Túria permanecerán abiertos al público, desde las 9:00 h hasta las 14:00 horas y, desde las 17:00 h hasta las 20:00 horas. Cabe destacar que los sábados, domingos y festivos permanecerán cerrados. El Centro de Atención al Cliente de Colón ofrecerá servicio los días laborables de 9:30 a 14 horas y de 17:00 h a 20:00 horas.
Finalmente, el CAC de Aeroport mantendrá su servicio como el resto del año abriendo todos los días del año, incluidos domingos y festivos, de 07:00 a 22:00 horas, ininterrumpidamente.
Durante estos dos meses los Punts del Client de Metrovalencia de Empalme y Torrent Avinguda también permanecerán abiertos de lunes a domingo y de lunes a sábado, respectivamente, de 7 a 21:30 horas.
Como complemento FGV ofrece un servicio de atención telefónica gratuito a través del 900 46 10 46, con horario de 7:30 a 22:30 horas, de lunes a viernes y de 7: 45 a 22:45 horas, sábados, domingos y festivos, y por medio de twiter en @metrovalencia.
285.462 visitas en 2011
Los Centros de Atención al Cliente de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) de Metrovalencia atendieron durante el pasado año 285.462 visitas de usuarios.
La cifra supone un aumento del 11,9 por ciento en relación a las registradas durante 2010, en las que se atendieron 254.947 visitas, y el mayor volumen de presencias físicas de los usuarios en dichos centros.
