El OMIC consigue la devolución de 4.500 euros a consumidores de Benicarló
En poco más de nueve meses de funcionamiento, la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) ha gestionado la devolución de 4.500 euros a consumidores afectados por alguna irregularidad
En total, se han atendido 345 consultas, quejas y reclamaciones
Desde que el pasado mes de abril se puso en funcionamiento, la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) ha gestionado hasta 345 consultas y reclamaciones referentes básicamente a los sectores de las telecomunicaciones (40%), agua, luz y gas (18,5%) y seguros o entidades bancarias (11,5%). El resto de las consultas hacen referencia a otros sectores como el ocio y los viajes, las compras a distancia o la prestación de servicios a domicilio.
De todas las gestiones realizadas en referencia a las quejas de los consumidores, la OMIC ha conseguido la devolución de un total de 4.444,41 euros, ya sea en forma de facturas anuladas, compensaciones económicas o directamente devolución de dinero. La mayoría de estas compensaciones son referidas a quejas relacionadas con la telefonía y el comercio.
En general, según los datos recogidos, las quejas de los consumidores vienen motivadas especialmente por las condiciones de venta abusivas, por irregularidades en las facturas o en la prestación de servicios o por publicidad engañosa, en algunos casos.
