La Policía Local de Almassora habilita una segunda línea telefónica de atención ciudadana

La Policía Local de Almassora mejorará la atención a la ciudadanía con la incorporación de una nueva línea telefónica de contacto directo. De este modo, los usuarios que marquen el 964 560 007 podrán conectar con los agentes durante las 24 horas del día sin pasar por la centralita del Ayuntamiento de Almassora, por lo que "aceleraremos el tiempo de respuesta y evitaremos que el teléfono se colapse en momentos de especial necesidad", ha destacado el edil al frente de la delegación de Seguridad Ciudadana, Roger Beltrán.

El número habitual de la casa consistorial (964 560 001) continuará siendo atendido por los y las agentes de guardia fuera del horario administrativo, de modo que esta vía de contacto también podrá ser utilizada para conectar con la Policía Local durante la tarde y la noche. "Duplicamos los canales de atención ciudadana", ha informado Beltrán, quien ha apuntado a que esta nueva línea permite también "contar con una alternativa en caso de avería".

Cabe destacar que, desde 2016, la Policía Local de Almassora utiliza un sistema de grabación de las llamadas, un mecanismo que supone una garantía jurídica tanto para la ciudadanía como para los profesionales que la atienden. Otras administraciones y el propio servicio de emergencias del 112 ya tienen esta tecnología, que cuenta con todos los mecanismos de protección de datos.

Los vehículos policiales también fueron equipados en ese momento con tabletas electrónicas, a fin de que los agentes desplazados puedan acceder a los antecedentes de cada caso, los datos de las personas atendidas y de los vehículos si los hubiese y los avisos previos recibidos por el cuerpo municipal en relación al incidente. Estos dispositivos también permiten la captación de imágenes, una herramienta de gran utilidad para solicitar tareas de refuerzo o sustitución de señalización vial y para la elaboración de informes o partes policiales.

Felicitación al agente 034

La alcaldesa, Merche Galí, y el edil de Seguridad Ciudadana han traslado al agente 034 la felicitación de la Guardia Civil por su colaboración en la localización y detención de los responsables de un robo con violencia en una finca de la localidad el pasado. El policía municipal ayudó a los agentes de la benemérita a buscar a los responsables en las inmediaciones de la casa asaltada, contribuyó a la identificación de su vehículo y su intervención fue clave para recuperar las joyas y el dinero sustraídos, motivos por los que la comandancia de Castellón han querido reconocer su trabajo y que también le han valido el reconocimiento de Galí y de Beltrán.