La Subdelegación del Gobierno en Alicante presenta su carta de servicios electrónicos
La Subdelegación del Gobierno en Alicante ha publicado su nueva carta de servicios, que recoge una serie de datos de interés y utilidad para los ciudadanos a la hora de poder realizar cualquier consulta o trámite ante esta unidad que gestiona, a nivel provincial, todas aquellas competencias que despliega la Administración General del Estado.
Este documento ofrece una relación detallada de todos los servicios que presta la Subdelegación, informa sobre los derechos y formas de participación de los usuarios, señala el procedimiento para presentar una queja y recopila las direcciones, teléfonos y horarios de atención al público de cada una de sus dependencias.
En este sentido, la carta de servicios electrónicos de la Subdelegación del Gobierno en Alicante contribuirá a dar una información actualizada a la ciudadanía acerca de los servicios electrónicos que tienen encomendadas, la forma de hacerlos efectivos y sobre los compromisos de calidad en su prestación. Una de las grandes ventajas de los servicios electrónicos, es su disponibilidad las 24 horas del día todos los días del año, evitando con ello las limitaciones horarias que se podían tener anteriormente para el acceso a la Administración.
En total, Se ofertan a los usuarios de la carta un total de ciento veintiséis servicios diferentes, agrupados en diecisiete apartados distintos, en relación con el contenido competencial o materia a la que se refiera.
Las cartas de servicios se integran en el conjunto de acciones evolutivas impulsadas desde el Ministerio de la Presidencia y para las Administraciones Territoriales dentro de su plan para la mejora de la calidad de los servicios administrativos, con la finalidad de construir una nueva Administración regida por los principios funcionales de eficacia, eficiencia, transparencia y servicio efectivo a los ciudadanos, que sitúe a estos en el centro de las decisiones.