Alicante avanza en la incorporación de Inteligencia Artificial para facilitar la gestión y los trámites municipales

La Junta de Gobierno ha aprobado este martes la clasificación de las empresas presentadas para el desarrollo de de una capa de inteligencia artificial denominada “AL21” que asistirá a los alicantinos en sus trámites y gestiones cuando se dirijan al Ayuntamiento. La propuesta presentada por la UTE integrada por las empresas Lynx View S.L. y Efor Glogal Technology S.L. ha sido la mejor clasificada con una oferta de 722.370 euros, sobre un presupuesto base de licitación de 850.000 euros. El órgano de contratación le requiere la aportación de la documentación previa a su adjudicación.

Este nuevo sistema, pionero en España, debe ser desarrollado, en el plazo de ejecución de un año desde la adjudicación y firma del contrato. El concejal de Nuevas Tecnologías e Innovación, Antonio Peral, ha explicado que “este nuevo sistema sería puesto en práctica por el Ayuntamiento con el objetivo de ayudar a la ciudadanía superando las barreras tecnológicas a la hora de solucionar cualquier trámite municipal a través de la web del Ayuntamiento”.

Brecha digital

“Queremos utilizar la I.A. para reducir la brecha digital y simplificar la tecnología, ha añadido Peral. “AL21” asistirá a la ciudadanía, que podrá comunicarse con el sistema indicándole las gestiones que precisa y éste le ayudará para conseguir lo solicitado. Este nuevo servicio se pondrá en marcha en código abierto para que pueda ser exportable a otras administraciones y entidades.    

El sistema se irá perfeccionando: “Será un sistema inteligente que irá aprendiendo de sí mismo, irá mejorando según las demandas y trámites que vaya realizando la ciudadanía”, según ha explicado el concejal en la rueda de prensa donde se ha dado cuenta de los acuerdos adoptados en la Junta de Gobierno de hoy.  

Antonio Peral ha precisado que “AL21” será un aliado del Ayuntamiento y los ciudadanos contra la brecha digital gracias a la formación en el uso de esta tecnología que se realizará en los “Smart Center” y los “Ciber Kioscos”, que se instalarán con uso libre en los centros sociales distribuidos por los barrios de la ciudad. De esta forma, con “AL21” se cooperará con los ciudadanos que no tengan ordenadores en casa, dispongan de smart phone o simplemente, no sepan como tramitar con el Ayuntamiento a la hora de entrar a internet través del móvil.

Desde la Concejalía de Innovación indican que la I.A. “Nos asistirá en la toma de decisiones a través del uso de modelos predictivos que junto a los cuadros de mando y a la plataforma Smart City Data Driven nos permitirá anticiparnos y tomar las decisiones más adecuadas”.

Cuadros de Mando

Desde ese departamento anuncian que “estamos desarrollando cuadros de mando que terminarán convergiendo en dos fundamentales, el Cuadro de Mando del Alcalde y el Cuadro de Mando de la Ciudadanía. El primero permitirá que el equipo de gobierno pueda de un vistazo conocer cualquier aspecto de la gestión municipal y anticiparse a través de los modelos predictivos basados en I.A. El segundo facilitará que la ciudadanía disponga de toda la información referente a su Ayuntamiento, lo que dará transparencia global a nuestra entidad”. 

Todo el desarrollo del Plan Alicante Smart City 2.0 tiene como base la plataforma “Smart City Data Driven”, que se implementará utilizando la capa de inteligencia artificial llamada “AL21”.