Vila-real valora el servicio “eficaz y próximo” de la oficina PROP para acercar la Administración a la ciudadanía

La concejala de Proximidad del Ayuntamiento de Vila-real, Miriam Caravaca, ha acompañado a la consellera de Participación, Transparencia, Cooperación y Calidad Democrática, Rosa Pérez Garijo, en la visita que la responsable autonómica ha realizado a las instalaciones de la oficina PROP de Vila-real con el fin de interesarse por su funcionamiento y conocer las posibles necesidades de este servicio comarcal. Caravaca ha agradecido la buena predisposición de la consellera durante el encuentro, que ha tenido lugar en el edificio de Servicios Sociales donde se ubica la oficina PROP, y en el que también ha participado la responsable de la oficina de Vila-real, Ana Corró, así como los concejales José Ramón Ventura Chalmeta y Álvaro Escorihuela.

La concejala de Proximidad remarca que “la consellera ha tenido la oportunidad de comprobar el buen funcionamiento de este servicio, que facilita a la ciudadanía información y gestiones sobre los trámites o procedimientos que se puedan o se deban hacer ante la administración autonómica”. La oficina, que presta una atención de ámbito comarcal, cuenta con dos personas que realizan las labores de información, y además, al ser una oficina mixta, el Ayuntamiento ha habilitado un registro único, atendido por personal municipal, que permite registrar documentos dirigidos tanto a los departamentos autonómicos como la Administración local.

Entre los trámites más habituales que se realizan destacan la solicitud o renovación del título de familia numerosa o familia monoparental; solicitud de la Tarjeta del Mayor de la Comunitat Valenciana; tramitación de la tarjeta acreditativa de la condición de persona con discapacidad; licencia de pesca fluvial; licencia de pesca de recreo en aguas interiores; licencia de caza autonómica; solicitud de vivienda de promoción pública en arrendamiento, entre otros.

“La oficina PROP de Vila-real presta un servicio muy útil y necesario a la ciudadanía y además lo hace de manera muy eficiente, ya que en la actualidad es una de las oficinas de la Comunitat Valenciana con menos lista de espera, puesto que la cita se concede habitualmente para el día siguiente”, constata Caravaca. “Hacer posible una administración próxima, eficaz y una atención de calidad es una de las prioridades del equipo de gobierno del Ayuntamiento de Vila-real”, recalca la concejala, quien recuerda que recientemente se renovó el convenio con la Conselleria para actualizar y dar continuidad a este servicio.

En virtud de este acuerdo, el Ayuntamiento de Vila-real, además de designar a un funcionario/a para atender las tareas de registro de documentos, también se hace cargo de habilitar el local, en este caso en el edificio de Servicios Sociales, así como el mobiliario y los enseres para la prestación adecuada del servicio. También asume la dotación de los medios informáticos y telefonía, además de otros suministros básicos como luz, agua, comunicaciones, correos, limpieza, seguridad, etc. En la actualidad, el servicio atiende con cita previa, que puede solicitarse a través de la web de la Conselleria de Participación, y el horario de la oficina es de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas.