València estrena el programa piloto de formación digital financiera para personas mayores
Sandra Gómez destaca la importancia de los cursos para superar la brecha digital, pero reclama que los bancos tengan también atención presencial
La vicealcaldesa y concejala de Desarrollo y Renovación Urbana, Sandra Gómez, ha visitado esta mañana el primero de los talleres del programa “Educación financiera para Mayores”, un curso piloto organizado por la Concejalía de Envejecimiento Activo del Ayuntamiento de València en colaboración con la Universitat de València (UV) y el Banco Santander, que tiene como objetivo dar herramientas a las personas mayores para poder relacionarse de forma segura digitalmente con sus entidades bancarias, y se enmarca en el Plan de Bancos Amigables impulsado por el consistorio. El programa ofrece formación en el manejo de las tecnologías, identidad digital y ciberseguridad, además de aplicaciones, webs y otros soportes. En la inauguración del curso, que se ha impartido en el Centro de actividades de Mayores de Patraix, ha participado la rectora de la Universitat de València, Mavi Mestre, el director de Relaciones Institucionales del Banco Santander en la Comunitat Valenciana, José Miguel Lorente, y la defensora de las Personas Mayores de València, Asunción Pérez Calot.
“En apenas una década ha habido una revolución en la forma en la que nos relacionamos con nuestros bancos que se ha visto muy acelerada por la pandemia donde ha habido un paso de gigante en la relaciones digitales. Muchas personas mayores se han quedado atrás y desde el Ayuntamiento de València no queremos que nadie se quede atrás. Por eso, hemos llegado a un acuerdo de colaboración con la Universitat de València y el Banco Santander para impulsar estos cursos de formación digital para todas las personas mayores que quieran aprender a interactuar con la banca. Vamos a impartir las cuestiones básicas para que nuestras personas mayores puedan aprender y puedan conoceremos mecanismos para poder operar con tranquilidad, con autonomía y con confianza en sus entidades financieras”, ha explicado la vicealcaldesa y concejala de Urbanismo.
El programa piloto “Educación financiera para Mayores” ha sido elaborado por la entidad financiera y se imparte por personal del Servicio de Envejecimiento Activo del Ayuntamiento junto con empleados voluntarios del banco. Consta de dos sesiones de 90 minutos y el primero de los talleres se está celebrando en el Centro de Mayores Patraix de la ciudad aunque tendrá también continuidad en el centro de Mayores de Fuensanta, según ha explicado Gómez.
El programa se articulará a través de la Cátedra MESVAL de la UV que, desde su creación, pretende ser una plataforma de diálogo entre la ciudad y su entorno económico, social, cultural y tecnológico desde un enfoque interdisciplinar. La rectora de la Universitat de València ha destacado la importancia de este tipo de actividades. “En un mundo crecientemente cambiante es fundamental la actualización permanente del conocimiento, también en nuestra forma de vida cotidiana. Es una necesidad que se hace evidente, y que además recientemente está siendo demandada por la ciudadanía. Este proyecto, que lleva tiempo gestándose, responde a esas necesidades de formación a lo largo de la vida en conceptos y tecnologías que han revolucionado nuestra forma de vivir. Y es, al mismo tiempo, un ejemplo de colaboración entre Administración Pública, Universidad Pública y empresa privada; un ejemplo del que debemos sentirnos orgullosos pero, sobre todo, nos tenemos que sentir orgullosos y orgullosas de nuestros mayores y su capacidad de adaptación al cambio”, ha manifestado Mestre.
Por su parte, el director de Relaciones Institucionales de Banco Santander en la Comunitat Valenciana, José Miguel Lorente, también formador voluntario de la entidad, ha destacado que “para el Santander, la educación es un pilar básico para la inclusión financiera y para la protección de los usuarios de servicios financieros”; y ha recordado que desde 2015, el Santander ha facilitado más de 5.000 sesiones de educación financiera, que supone más de 127.000 horas de formación presencial y en línea”.
Entre las actividades didácticas que la entidad desarrolla para este segmento de población, se encuentran diversas sesiones de educación financiera impartidas a través de su programa Finanzas para Mortales, que impulsa desde 2012 junto al Santander Finnancial Institute (SANFI), o su colaboración con la Universidad de Alicante en el proyecto Define, una iniciativa cofinanciada por el Programa Erasmus + de la Unión Europea bajo el título “Educación financiera digitalizada para personas mayores: soluciones de juegos de escenarios interactivos para aumentar la alfabetización financiera en línea de las personas mayores”.
Atención presencial
No obstante, la vicealcaldesa y concejala de Urbanismo ha señalado la necesidad de que estos cursos de formación digital para las personas mayores estén acompañados por una atención presencial en las oficinas bancarias. “Estos cursos están muy bien, las personas mayores quieren formarse, quieren aprender y ser autónomos, pero no nos tenemos que olvidar de la otra parte: que los bancos, aunque sean empresas o entidades privadas, ofrecen un servicio público básico y son los que guardan nuestro dinero y nuestro patrimonio y, por lo tanto, deben de tener servicios para todas las personas con las que trabajan y especialmente con las personas mayores. Por eso, reivindicamos que haya una atención presencial durante determinadas horas para que las personas mayores tengan esa cara que les transmita tranquilidad, confianza, que conocen de siempre y con la que están tranquilos y saben que su dinero está a buen resguardo”, ha subrayado
Los talleres de formación, cuya próxima cita será en el Centro de Mayores Fuensanta de Valencia en febrero, incluirán formaciones básicas, intermedias y avanzadas en el manejo de tecnologías, identidad digital y ciberseguridad, así como talleres específicos posteriores de manejo de aplicaciones, apps, webs y otros soportes concretos del ámbito financiero.
