La Unidad de Endourología y Litotricia del Hospital La Fe revalida la certificación de Calidad ISO 9001-2015 y la UNE179003:2013 de seguridad
La Unidad de Endourología y Litotricia del Hospital Universitari i Politècnic La Fe mantiene la certificación de calidad ISO 9001-2015, el mayor reconocimiento sobre gestión de calidad a nivel internacional, y revalida la de seguridad de la norma UNE 179003:2013.
La Unidad de Endourología y Litotricia del Hospital La Fe es referencia para cinco departamentos de Salud de la Comunitat Valenciana y cuenta con la última tecnología para el tratamiento médico y quirúrgico de la litiasis urinaria y del tumor urotelial del tracto urinario superior.
Desde el año 2012, este servicio ha desarrollado un proyecto de gestión de la calidad total basado en 5 pilares: la gestión por procesos, la gestión de la seguridad del paciente, el análisis de la eficiencia de las técnicas, la gestión de la condición crónica litiásica y la gestión de la calidad percibida. Este proyecto ha permitido cumplir con los principales objetivos de la unidad y les has proporcionado la obtención y mantenimiento de la certificación ISO 9001:2015 y UNE 179003:2013.
De hecho, en el primer año de instauración del proyecto de gestión de la condición crónica litiásica se consiguió reducir en más de un 30% la recaída de la enfermedad litiásica, con lo que se redujo la necesidad de tratamiento en el paciente crónico.
Asimismo, la implantación de un protocolo de tratamiento endourológico para el tumor urotelial del tracto urinario superior ha permitido la conservación de la unidad renal en un 78% de los pacientes a los que anteriormente se les extirpaba el riñón, con lo que ha aumentado su calidad de vida, y se ha preservado la función renal y reducido la posibilidad de precisar diálisis.
La Unidad de Endourología y Litotricia del Hospital Universitari i Politècnic La Fe está compuesta por quince profesionales y ha realizado en el último año más de 9000 visitas en consultas externas, 1346 cirugías y 950 litotricias extracorpóreas.
La certificación ISO es una norma de gestión de la calidad y se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una organización debe contar para cumplir con las expectativas y necesidades de las personas usuarias. Por su parte, la certificación UNE garantiza la adecuada gestión del riesgo y la seguridad del o la paciente, así como la reducción de la probabilidad de que ocurra un evento adverso.
