La Red Tourist Info de la Comunitat se prepara para atender al visitante del Valencia Open 500
A esta Jornada asiste también personal de atención al público de la ciudad de las Artes y las Ciencias y personal de atención del Funpark
Juste: “Este evento supone la oportunidad de difundir, a través de las oficinas Tourist Info, la mejor imagen turística de la Comunitat Valenciana”
La Conselleria de Turisme ha organizado esta jornada en colaboración con la Octagon Worldwide Limited (empresa responsable de la organización del evento) y la Ciudad de las Artes y las Ciencias.
Con esta actuación, la Conselleria de Turisme presenta este importante evento al conjunto de las oficinas de la Red Tourist Info, informándoles de todos los aspectos relacionados con la organización, el programa, las actividades previas y paralelas. A esta Jornada asiste también personal de atención al público de la ciudad de las Artes y las Ciencias y personal de atención del Funpark.
A lo largo de las intervenciones programadas durante la mañana, se ha explicado a los asistentes a la Jornada la dimensión deportiva de este evento de tenis, el calendario de competiciones, la organización, infraestructuras y zonas de acceso, todo lo relacionado con la organización y operativa; la programación que se ofrecerá al público en el denominado Funpark (zona comercial, de restauración y actividades de ocio); así como el impacto que tendrá el Valencia Open 500, en la imagen turística de la Comunitat Valenciana y en el movimiento turístico en términos de visitantes y repercusión mediática internacional.
Tras la sesión informativa, todos los asistentes a la formación han realizado una visita guiada a las instalaciones del ÁGORA. Este espectacular recinto multifuncional con capacidad para más de 5.500, es el marco excepcional para un torneo del mismo nivel que los que se celebran en ciudades como Washington, Tokio, Pekín, Dubai o Barcelona.
En este sentido, la consellera de Turisme, Belén Juste, ha declarado esta mañana que “el evento supone la oportunidad de difundir y promocionar, a través de las oficinas y puntos de información Tourist Info, la mejor imagen turística de la ciudad y de la Comunitat Valenciana”.
Asimismo, Juste ha manifestado que “la calidad del servicio, y la calidez en la atención, resultan decisivos para facilitar una experiencia satisfactoria con respecto a la estancia y mantener los niveles de fidelización del cliente turístico de la Comunitat Valenciana”.
El edificio ÁGORA será el principal símbolo del torneo durante la semana de competición y Valencia se convierte con este evento en una de las grandes citas de la temporada de tenis, siendo su imagen proyectada internacionalmente.
Con esta actuación, la Conselleria de Turisme pretende garantizar la mejor acogida y estancia a los visitantes que se desplacen hasta Valencia con motivo de este importante evento de proyección internacional que reunirá a los principales jugadores del mundo, entre ellos el argentino Juan Martin del Potro o el actual número 4 del mundo Andy Murray y jugadores españoles de la talla de Juan Carlos Ferrero, David Ferrer, Feliciano López o Fernando Verdasco.
Por otra parte, el evento supone la oportunidad de difundir y promocionar la mejor imagen turística de Valencia y de la Comunitat Valenciana, por lo que la Conselleria de Turisme instalará un punto de información turística dentro del stand de la Generalitat, donde los visitantes podrán encontrar información sobre la gran variedad y riqueza de atractivos que ofrece la ciudad de Valencia, así como sobre los recursos y servicios turísticos que componen la oferta autonómica en su conjunto.
En esta misma línea de objetivos, la Conselleria de Turisme programó el pasado 3 de junio una Jornada Informativa sobre el Gran Premio de Europa de Fórmula 1, en el CDT de Valencia, dirigida también a las oficinas de la Red.
Esta Jornada Informativa forma parte del Programa de Formación de la Red Tourist Info promovido anualmente por la Conselleria de Turisme para garantizar la formación continua del personal al frente de las oficinas de información turística y la cualificación de los servicios postventa que recibe el cliente en la Red a lo largo de todo el territorio autonómico.
La Comunitat alcanza las 194 oficinas turísticas
La Conselleria de Turisme coordina la Red Tourist Info basándose en una imagen corporativa de calidad implantada en toda la Comunitat Valenciana, en sistemas de trabajo y materiales homogéneos para todas las oficinas y en la asistencia técnica y cualificación profesional de los más de 400 informadores que atienden el servicio.
Cabe destacar que en la actualidad son 194 las oficinas integradas en esta importante Red de servicios postventa y el conjunto de oficinas atiende cerca de 4 millones de consultas turísticas en destino a lo largo del año.
Los informadores turísticos reciben a nuestros visitantes asesorándoles e informándoles sobre la amplia oferta cultural, deportiva, natural, de ocio y actividades turísticas de nuestros destinos. La calidad del servicio, y la calidez en la atención, resultan decisivos para facilitar una experiencia satisfactoria con respecto a la estancia y mantener los niveles de fidelización del cliente turístico de la Comunitat Valenciana.
