Viatge cancel·lat per coronavirus Quins drets tinc?
Els afectats per les cancel·lacions de vols tenen dret a la devolució del bitllet
L'efecte que el coronavirus està tenint en l'economia a nivell mundial són de sobres coneguts. Les bosses mundials s'han afonat i l'Ibex ha travessat una de les seues pitjors setmanes en els últims anys. Però a més, el sector turístic i tot el que aquest engloba també està havent de fer front a la crisi sanitària actual.
Des de FACUA – Consumidors en Acció recorden que tots els afectats per les recents cancel·lacions de vols a causa del coronavirus tenen dret a sol·licitar la devolució del preu del bitllet, o al fet que els proporcionen un passatge per a altres dates. I és que, des de l'associació denuncien que hi ha aerolínies que estan començant a cancel·lar els vols que tenien previstos a països en els quals s'ha detectat la presència del *coronavirus.
Una mesura que va en contra del Reglament Europeu que recull que els transportistes aeris han d'oferir als passatgers que patisquen la cancel·lació d'un vol "el reembossament en set dies" del bitllet o "la conducció fins a la destinació final, en condicions de transport comparables, en una data posterior que convinga al passatger", entre altres.
En canvi, en aquells casos en els quals la cancel·lació no haja ocorregut amb la suficient antelació, les aerolínies, a més, hauran d'oferir gratuïtament "menjar i refrescos suficients", "allotjament en un hotel" -en cas de ser necessari-, "transport entre l'aeroport i el lloc d'allotjament" i "dues anomenades telefóniques, tèlexs o missatges de fax, o correus electrònics".
En el cas dels allotjaments, la política de cancel·lació i possible reembossament depén únicament de l'establiment en qüestió. És per això, que des de les organitzacions de consumidors insten a tots els afectats a llegir les condicions de la seua reserva per a així conéixer el seu drets.
Malgrat això, hi ha alguns hotels com la cadena hotelera de Benidorm Magic Costa Blanca que ha decidit fer un pas més amb la finalitat de generar un clima de seguretat entre els potencials viatgers, i ha decidit incloure situacions com aquesta mena d'epidèmies entre les raons per a cancel·lar les vacances, dins de la seua ‘Tarifa Segura’.
