Unió de Mútues aprova el seu Pla d'Avanç Digital 2020-2022
Unió de Mútues, ha posat en marxa el seu Pla Director de Sistemes 2020-2022, un document que recull, per als pròxims dos anys, l'estratègia amb la qual l'entitat continuarà avançant en la seua transformació digital i li permetrà disposar de noves aplicacions, una major interoperabilitat amb els seus usuaris, i un intercanvi segur i efectiu de documentació i informació amb les administracions públiques i altres entitats de l'Estat.
La mútua situa a les tecnologies de la informació i la comunicació, TICS, en l'eix vertebrador de la seua gestió, reforçant i millorant els processos i activitats que sustenten la principal missió de l'entitat centrada en la cura de la salut, l'assistència mèdica i la protecció econòmica dels treballadors malalts i accidentats.
El Pla Director dóna continuïtat al procés de transformació digital que la mútua va iniciar fa més d'una dècada amb el desenvolupament d'un programari corporatiu propi, un Sistema Integrat de Gestió Intel·ligent, que continua vigent hui, i que ha actuat de motor de la transformació digital i de gestió. Aquest sistema ha permés a la mútua disposar d'una arquitectura de serveis i microservicios sustentats en les noves tecnologies, en els quals són claus la disponibilitat de la dada i la connectivitat continuada.
Entre aquests serveis avançats posats a la disposició de les seues empreses i col·lectiu associat destaquen la Història clínica digital, el diagnòstic per la imatge, la rehabilitació en línia *FisioMuta, el Portal del Pacient, el quiròfan digitalitzat, la plataforma MOL 3.0, l'avaluació digital de la qualitat i satisfacció dels usuaris, així com els informes de gestió electrònics per a la gestió de l'absentisme i la sinistralitat, entre altres.
D'acord amb actual Pla Director, durant els pròxims anys, la via electrònica és el canal que sustentarà l'actuació habitual de la mútua en els seus múltiples vessants de gestió interna, de relació amb els seus usuaris i amb les Administracions, millorant d'aquesta manera els processos, els seus fluxos de treball, i promovent una gestió més eficient, més pròxima, i més transparent.
D'aquesta manera, l'estratègia de la mútua passa per continuar situant a les persones en el centre de la transformació digital. “Els nostres mutualistes impulsen la nostra estratègia, per a ells continuarem dissenyant, generant i facilitant propostes, solucions i serveis excel·lents, diferenciats, innovadors, personalitzats, intuïtius, de confiança i segurs”, ha assenyalat el Responsable de Gestió de Sistemes d'Unió de Mútues, Carlos Armengol.
El bon govern de les Tecnologies de la informació i les comunicacions
Davant els riscos de seguretat de la informació i protecció de dades que impliquen les noves tecnologies, el Pla Director té per objectiu actuar de garant i paraigua protector del compliment de les exigències de l'Esquema Nacional de Seguretat, en el qual la mútua està certificada, en el nivell alt, i que estableix la política de seguretat en l'ús dels mitjans electrònics protegint la informació, les comunicacions, els serveis i les dades de les persones en la seua relació amb la mútua.
A més i en línia amb el ENS, en Unió de Mútues “continuarem proporcionant garanties d'autenticitat i fiabilitat, generant una autenticació inequívoca, treballant des del desenvolupament corporatiu amb la validació de documents i la incorporació de la signatura electrònica”, ha detallat Armengol.
Així mateix el Pla Director garantirà les avaluacions prèvies de criticitat vetlant, també, pel compliment de la norma de gestió de la seguretat ISO 27001, en la qual la mútua també està certificada, confirmant l'excel·lència i els alts estàndards de seguretat i protecció dels serveis que la mútua presta a les empreses associades, treballadors protegits i autònoms adherits.