El sistema informàtic de Cajamar torna a la normalitat després de tres dies de bloqueig

Després de tres dies de bloqueig total els serveis financers de Cajamar han tornat a la normalitat. Així ho ha informat l'entitat aquest dissabte a les 21.30 hores de la nit.

Així, "els servidors i sistemes operatius estan reprenent gradual i seqüencialment el seu funcionament habitual", han comunicat.

La xarxa de caixers i canals de banca digital -Banca electrònica, APP- han tornat a funcionar amb normalitat, si bé els clients encara poden tenir abonaments i càrrecs pendents de processar a causa dels retards acumulats per la incidència patida des de la nit del dimecres.

Les sucursals i serveis web de Cajamar van deixar de funcionar la nit del dimecres al dijous per un problema relacionat amb un error informàtic intern de l'entitat bancària.

Des de llavors Cajamar està treballant per a arreglar-ho al més prompte possible, encara que la tasca s'ha complicat i ha tardat més del que es preveu. No obstant això, des de l'entitat han comunicat que esperen tenir-ho solucionat aquest dissabte a la vesprada, encara que l'anunci del retorn a la normalitat ha arribat a la nit. Serà el dilluns quan les sucursals recuperen l'activitat en obrir les seues portes.

El problema ha afectat oficines, canals digitals i mitjans de pagament de les entitats d'aquest grup en el qual es van fusionar moltes de les caixes rurals del territori.

A més, han descartat a través d'un comunicat que l'incident s'haja produït per un ciberatac i que és fruit d'una fallada originada mentre es feien les tasques de manteniment. D'aquesta manera, han tranquil·litzat als seus clients i han aprofitat per a recordar-los que en tot moment han pogut obtenir diners en efectiu en caixers amb les seues targetes de crèdit i dèbit, així com utilitzar-les per als seus pagaments en comerços.

També han anunciat a través de les seues xarxes socials que Cajamar es farà càrrec dels perjudicis que hagen pogut ocasionar aquests dies als seus usuaris.