Toy Planet preparada per a reobrir els seus 220 botigues amb el nou protocol “SaniToy”

Amb la data de la reobertura cada vegada més a prop, en principi dilluns que ve 11 de maig les botigues de carrer i el 25 de maig els centres comercials, el comerç es pregunta quines mesures de seguretat i higiene haurà d'implantar en els punts de venda per a adaptar-se a la situació postcoronavirus. Mancant una guia oficial, la cadena nacional de joguets, Toy Planet, no ha volgut esperar i porta setmanes treballant en això.

“Portem temps sol·licitant a l'administració que planifique amb temps les reobertures dels comerços, indicant amb temps també les mesures a prendre, però no podem esperar i estem des de mitjan abril treballant en el nostre protocol *SANITOY, que contempla els materials i processos a seguir pels nostres 700 companys de botiga i magatzems en la fase de reobertura”, indica Ignacio Gaspar, director General de Toy Planet

La inversió per a dur a terme aquesta fase de reobertura, entre materials i mesures noves suposarà 200.000 euros per als primers 2 mesos que és quan estaran més actives les mesures de prevenció.

El protocol SANITOY pretén, com s'indica en el mateix document “garantir la seguretat dels nostres empleats i clients incrementant la qualitat del nostre servei i millorant la nostra imatge “.

Es detallen per àrees els processos i recomanacions en cada cas encara que es recalquen a nivell general els punts bàsics a complir:

• Ús de màscares.
• Neteja habitual de mans amb aigua i sabó o solució *hidroalcohólica en defecte d'això.
• Mantindre distància mínima de 2 metres respecte als altres, evitant el contacte físic.
• Ús de guants.
• És un protocol que segons fonts de la companyia “estarà viu i sotmés a revisions a mesura que les autoritats ens vagen afegint indicacions noves”
• En el protocol s'estructuren els processos en tres grans blocs:

MESURES DE PERSONAL RELACIÓ AMB EL CLIENT NORMES HIGIÈNIQUES PREVENTIVES

En aquests blocs es detalla procés a procés fins al més mínim detall. No obstant això, ací algunes de les instruccions que en el mateix s'indiquen:

Les mesures per al personal seran l'ús de màscares i guants per tot el personal, ja siga de botigues, de magatzem o oficines. La neteja de mans es realitzarà sovint (cada hora) i obligatòriament cada vegada que s'entre a la botiga. Aquesta neteja, com recomanen les autoritats, ha de ser d'almenys 40 segons perquè siga efectiva. Els uniformes han d'utilitzar-se en el centre de treball únicament, no es pot eixir de la botiga amb l'uniforme posat per a evitar augmentar possibilitats de contaminacions externes.

D'altra banda, els treballadors respectaran sempre la distància de 2mts entre ells i els clients. En llocs concrets menys amplis, com és el taulell, no podrà haver-hi més de dues persones al mateix temps i si fóra el cas, per volum de treball, cadascuna en un extrem respectant la distància mínima de seguretat.

Respecte a la relació amb el client, el protocol SaniToy està pendent de veure alguna recomanació o limitació per part de les administracions , mentre sembla ser que serà una limitació d'al voltant de 3 persones per cada 40m2. A l'efecte d'aforament si un xiquet acompanya a un adult, es considerarà com un, però se'ls demanarà que romanguen junts en botiga. A priori no afecta en el trànsit habitual d'una botiga de joguets, però caldrà tindre'l en compte per si, s'arriba a tal aforament, col·locar un empleat a la porta per a regular afluència.

A les botigues es col·locaran cartells en l'aparador d'entrada amb les mesures, informant així de les accions de prevenció. A més, en l'entrada hi haurà un recipient amb gel hidroalcohólico i mocadors d'un sol ús amb la paperera al seu costat sol·licitant als clients que es netegen les mans res més entrar. Als clients que no porten màscares se li podrà oferir una. Quant al pagament no es prohibirà el pagament en efectiu però s'oferirà com a alternativa preferent el pagament en targeta. Es procedirà a la neteja del datáfono abans i després cada ús. Amb solució *hidroalcohólica i tovalloletes o paper d'un sol ús.