Pingüins en la costa i boles de foc en el cel: Les crides més curioses que ha rebut el 112 en la Comunitat Valenciana
El telèfon únic d'emergències 1·1·2 Comunitat Valenciana celebra el dia 11 de febrer, el Dia Europeu del servici, sumant un total de 84.908.442 crides rebudes des de la seua implantació fa 25 anys, en 1990. Durant 2023, el 1·1·2 Comunitat Valenciana ha rebut 3.842.420 crides, que s'han traduït en la gestió de 917.111 incidents.
El Telèfon Únic d'Emergències s'ha convertit en la primera baula per a donar resposta a qualsevol tipus d'emergència i pot utilitzar-se en qualsevol dels vint-i-set països membres de la Unió Europea davant incidents de seguretat, sanitària, incendi o rescat.
Dies rècord
La sala del 1·1·2 Comunitat Valenciana atén més de tres milions d'anomenades a l'any, una mitjana de nou mil diàries, i gestiona entre mil i dos mil incidents derivats cada dia. Esta mitjana ha sigut sobrepassada en dos ocasions: el 24 de gener de 2009, dia en què es va produir el fenomen meteorològic conegut com “ciclogénesis explosiva”, van acumular 20.927 crides; el 13 de setembre de 2019, dia en què va començar la Dana a la Vega Baixa, es van produir 16.834 crides.
Dels quasi 85 milions de crides, el major percentatge es correspon a l'àmbit sanitari, el 55,26% de les crides respecte al 44,74% relatives a altres tipologies. Cada any, els avisos sanitaris ocupen la mitat de les anomenades al 112, excepte durant la pandèmia, en 2020, el percentatge de la qual va ascendir fins al 67,5%.
Per províncies, des de 1999 s'han gestionat del total d'avisos, el 49,96% a València, el 37,89% a Alacant i el 11,07% a Castelló.
El 1·1·2 Comunitat Valenciana atén anomenades d'emergències durant les 24 hores del dia, tots els dies. A més, s'atén en espanyol, valencià, anglés, francés i alemany. De fet, des de l'inici d'este servici, el 77,27% dels incidents s'han gestionat en anglés, el 11,87% en francés i el 9,7% en alemany.
Casos anecdòtics
El 112 rep diàriament dites d'urgència i emergències. No obstant això, a vegades, el llamante genera una informació que la sala 112 denomina 'casos anecdócticos'. Entre ells, es troba l'avís per la 'bola de foc' que va creuar en 2015 la Comunitat Valenciana, ja que va produir nombroses crides des de diferents municipis de les tres províncies conforme el bòlid recorria tot el territori.
Un altre d'estos casos es va produir a la tardor de 2022, quan es van rebre anomenades des de diferents punts costaners de la Comunitat Valenciana com Almassora, Gandia, El Perelló o Dénia per a indicar l'albirament de pingüins. Després de gestionar les crides, els servicis mobilitzats van confirmar que eren falsos pingüins perquè es tractava d'alcas, una au marina que és blanca i negra, comuna en l'Atlàntic nord (migren al sud encara que no sol ser freqüent que paren al Mediterrani).