La regidoria de Consum i Comerç IN inicien un full de ruta per millorar l'atenció als consumidors del comerç local

Aquest dijous s'ha celebrat una reunió de treball entre la Regidoria de Consum de l'Ajuntament d'Ontinyent i Comerços i Serveis IN per estudiar fórmules de col·laboració orientades a la millora de l'atenció a les persones consumidores dels comerços associats. La trobada, proposada per l'associació de comerços i serveis, ha comptat amb la participació del regidor de Consum d'Ontinyent, Nico Calabuig, la gerent de Comerços i Serveis IN, Marissa Nàcher, la tresorera de la Junta de l'entitat, Susi Cambra, i el tècnic de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) d'Ontinyent, Josep Antoni Gramaje.

En la reunió s'ha analitzat la campanya informativa posada en marxa per la regidoria recentment, respecte a l'ús de l'OMIC per part dels consumidors i consumidores d'Ontinyent, i s'ha plantejat la necessitat de buscar fórmules de col·laboració entre Comerços i Serveis IN i la Regidoria de Consum per a millorar i aportar un valor afegit a l'atenció als consumidors i consumidores tant d'Ontinyent com de poblacions veïnes de la Vall d'Albaida, per part dels comerços associats a l'entitat. Així mateix, s'ha incidit en la necessitat de fomentar l'adhesió dels comerços associats a Comerços i Serveis IN al sistema d'arbitratge de Consum, com a forma de potenciar les fases de resolució de possibles conflictes en la compra de productes i serveis prèvies a la via judicial.

El regidor de Consum, Nico Calabuig, ha assenyalat que "ha estat una reunió positiva i productiva, com a punt de partida per a explorar formes de col·laboració i treball conjunt amb les associacions comercials de la nostra ciutat. Sempre hem plantejat com a un dels objectius de l'acció de la regidoria el foment del consum al comerç local i de proximitat, per tots els beneficis que suposa pel que fa a l'atenció, serveis, proximitat, confiança, sostenibilitat i dinamització dels nostres carrers i places". "Totes les accions que puguem treballar conjuntament per a millorar qualsevol aspecte del consum al comerç de la nostra ciutat, que redundarà en definitiva en l'experiència dels consumidors i consumidores, comptarà amb tota la nostra dedicació", ha explicat Calabuig.

Per la seua banda, la gerent de l'Associació de Comerços i Serveis IN, Marissa Nàcher, també ha valorat molt positivament la trobada. "Abordar tots els temes en relació amb el consum ens resultarà necessari per a establir un full de ruta renovat, donant suport als nostres associats i associades davant els canvis en les necessitats dels consumidors i consumidores". En aquesta línia, la tresorera Susi Cambra també ha apuntat que "els comerços i serveis sempre necessitem iniciatives que ens ajuden a apropar-nos a les consumidores i consumidors".