Les oficines i la web de Cajamar deixen de funcionar per un error informàtic
El problema es va iniciar en la nit del dimecres al dijous durant tasques de manteniment
Les sucursals i serveis web de Cajamar han deixat de funcionar per un error informàtic intern de l'entitat, segons ha comunicat des del banc.
El problema està afectant oficines, canals digitals i mitjans de pagament de les entitats d'aquest grup en el qual es van fusionar moltes de les caixes rurals del territori.
Segons han explicat, l'origen del problema va tenir lloc en la nit del dimecres al dijous, quan s'estaven fent tasques de manteniment.
Ante los comentarios que estamos recibiendo por parte de algunos de nuestros clientes y usuarios, queremos pedirles disculpas nuevamente, transmitirles tranquilidad y reiterarles que la situación actual no es consecuencia de un ciberataque pic.twitter.com/REKYrCIylG
— Grupo Cajamar (@Cajamar) January 20, 2023
A conseqüència de la incidència des del grup avisen que no poden oferir els seus serveis. “Des del primer moment s'està treballant en la solució del problema al costat de les companyies proveïdores que donen suport tecnològic a Cajamar, però la veritat és que les vies d'intervenció seguides no han donat la resposta esperada”, han lamentat.
Així mateix, des del grup desmenteixen que aquest problema es dega a un ciberatac i recorden als clients que poden obtenir efectiu usant les targetes de dèbit i crèdit en els caixers o pagar en els comerços amb elles.