Moncofa posa en marxa l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania

L'Ajuntament de Moncofa es troba immers en un procés de modernització que té com a objecte principal un major acostament de l'administració local als ciutadans. L'inici d'este procés de modernització i adequació dels espais municipals va ser possible gràcies a l'obertura de la nova biblioteca municipal, edifici que estava acabat però sense utilitzar prop de dos anys. En l'any 2016 l'àrea econòmica es va traslladar a l'antiga biblioteca i es va dotar així d'unes noves i modernes dependències, més àmplies en la Casa de la Cultura. L'any següent, 2017, li va correspondre a l'àrea de serveis socials, que també es va traslladar a una nova àrea més àmplia i que permetia un tracte més adequat als usuaris d'este departament.

Ara, l'any 2018, arranca amb la creació de l'Oficina d'Atenció a la Ciutadania (OAC) a fi d'oferir als ciutadans una atenció i tramitació àgil, eficient i eficaç, per mitjà de l'atenció presencial i telefònica en la planta baixa de la casa consistorial.

Segons el regidor de Noves Tecnologies, Jose Mª Andrés: "L'objectiu de l'OAC és facilitar als ciutadans la seua relació amb l'administració municipal i evitar, en la mesura que es puga, el desplaçament dels veïns a diversos departaments municipals per a formalitzar un únic tramite, amb el conseqüent estalvi de temps per als usuaris. Per a això s'ha integrat en l'OAC la majoria de tràmits administratius de competència municipal, així es pot obtindre informació general sobre l'Ajuntament, atenció telefònica, registre d'entrada i la realització dels distints tràmits municipals".

Així mateix Andrés destaca que "l'OAC actua de finestreta única, per la qual cosa es poden presentar documents dirigits a altres administracions superiors, evitant així desplaçaments a altres municipis. D'una altra banda, l'OAC és també un punt de registre de l'Autoritat de Certificació Electrònica de la Comunitat Valenciana (ACCV), fet que permet que qualsevol ciutadà puga disposar de firma electrònica, que permet realitzar tràmits sense que siga necessària la presència física.

L'oficina d'atenció municipal de Moncofa també disposa en les seues dependències d'un ordinador a disposició dels ciutadans per a la tramitació electrònica de qualsevol gestió. Així mateix l'OAC oferix informació sobre qualsevol qüestió, tramita l'arreplegada d'impresos de totes les matèries municipals com el registre, serveis socials, padró, turisme, esports, medi ambient, personal, responsabilitat patrimonial, recaptació, urbanisme, sancions, tresoreria, cultura i activitats.

Per a Wences Alós, alcalde de la localitat, "en uns anys en què la situació econòmica contínua sent complicada per a l'Ajuntament de Moncofa estem donant xicotets passos, amb una despesa molt reduïda, que permeten una millora important en el servei que es presta al ciutadà".