Mercadona crea 16 nous llocs de treball al dia i la seua plantilla frega els 100.000 empleats

Mercadona, l'empresa valenciana de supermercats, ha incrementat en 2020 les seues vendes consolidades a superfície constant un 5,5%, fins a 26.932.000 d'euros, dels quals 186 milions corresponen a les vendes dels seus 20 botigues a Portugal. La companyia, a més, ha obtingut un benefici net de 727 milions d'euros, un 17% més, després d'haver compartit amb la plantilla 409 milions d'euros en concepte de primes per objectius i 364 milions d'euros, un 29% més, amb la societat en concepte d'impostos: "Aquests resultats són un clar indicador de la determinació amb què Mercadona està duent a terme la brutal transformació en què es troba immersa per impulsar un model d'empresa més digital, productiva i sostenible", ha explicat la companyia en un comunicat.

Per a això, i amb l'objectiu d'accelerar aquest decisiu canvi, Mercadona ha realitzat una inversió de més de 1.500 milions d'euros el 2020, un esforç inversor amb càrrec als seus recursos propis, que s'emmarca en el seu pla estratègic 2018-2023.

Com a resultat d'aquesta inversió, Mercadona ha finalitzat l'any amb 1.641 supermercats, després d'obrir 70 supermercats, 10 d'ells a Portugal, i tancar 65 botigues que no s'ajustaven al seu nou model més eficient i sostenible. Igualment, ha mantingut el procés de renovació de la seua xarxa de supermercats i ha finalitzat l'any amb 1.000 supermercats adaptats al Nou Model de Botiga Eficient (Botiga 8), després de reformar 152 botigues. La companyia també ha continuat amb la implantació de la nova secció "A punt Per a Menjar" ( "Aviat a Menjar" a Portugal), el que li ha permès finalitzar l'exercici amb 650 botigues amb la nova secció, 20 d'elles a Portugal.

5.000 nous llocs de treball creats. Una mitjana de 16 nous de llocs de treball a el dia

L'esforç inversor realitzat, a més de generar riquesa i activitat, s'ha materialitzat en la creació de 5.000 llocs de treball estables i de qualitat, 4.200 a Espanya i 800 a Portugal, fins a finalitzar amb una plantilla de 95.000 persones, 93.300 a Espanya i 1.700 a Portugal.

Amb l'objectiu de seguir impulsant amb fets, iniciatives pioneres en matèria de qualitat laboral i conciliació, Mercadona ha continuat avançant amb la implantació d'una nova jornada laboral de cinc dies per al personal dels seus supermercats. Aquesta mesura, coneguda internament com Jornada 5 +2 permet al personal de botigues descansar dos dies complets a la setmana, i gaudir també de huit caps de setmana llargs (dissabte, diumenge i dilluns) a l'any. En aquest sentit, la companyia ha fet un pas més per avançar en matèria de conciliació, i tots els empleats de botiga compten amb un calendari anual amb tots els seus dies lliures planificats, una eina innovadora dins del sector de la distribució.

Gestió del COVID-19: En els moments excepcionals sorgeixen les persones excepcionals

Per fer front a la situació derivada de l'Estat d'Alarma iniciat el 14 de març de 2020, Mercadona va adaptar a 36 hores els seus més de 1.600 supermercats i la resta de les instal·lacions logístiques, Ruscos (magatzems exclusius per a la venda en línia) i oficines, amb dos objectius principals: protegir la salut i la seguretat dels "Caps" (que és com internament crida els clients) i dels 95.000 treballadors, i garantir el subministrament, després de formar part d'un sector, el de la distribució, que es declarar servei essencial.

La companyia ha implantat més de 100 iniciatives, amb un cost de 200 milions d'euros, per fer efectiu aquest compromís. Per garantir la salut i la seguretat ha facilitat elements d'higiene i prevenció, com a gel desinfectant, paper i guants, i incrementat els processos de desinfecció i neteja. A més de proporcionar als treballadors mascaretes i ulleres protectores, i instal·lar a les caixes mampares de protecció de metacrilat. També va decidir paralitzar serveis com la telecompra, comandes online preparats i servits des de les botigues, A punt per Menjar, el pernil a el tall o el suc de taronja acabat d'esprémer; i redissenyar alguns negocis, entre els quals es troba el forn. Entre els mesos d'agost i octubre, aquests serveis es reactivant progressivament, un cop les condicions de salut i seguretat per als "Caps", treballadores i treballadors ho ha permès.

Igualment, i amb l'objectiu que la plantilla es senta sanitàriament segura, ha desenvolupat des dels departaments de recursos humans i informàtica un servei addicional telefònic anomenat 3C (Call Center COVID), que ha donat informació 24 hores als treballadors de Mercadona davant qualsevol dubte sobre la malaltia.

Gràcies a la implicació de la plantilla, la companyia ha pogut superar des de l'inici de la pandèmia dels diferents escenaris als quals s'ha enfrontat. Per això, al mes d'abril de 2020, i per reconèixer l'esforç extraordinari que les 95.000 persones que componen la plantilla estaven realitzant per satisfer "El Cap", es va repartir una prima extraordinària de 43 milions d'euros.

També i amb l'objectiu de dotar de més liquiditat als proveïdors, es van ampliar les línies de confirming per valor de 2.100 milions d'euros amb diverses entitats bancàries. D'aquesta manera, s'han avançat pagaments a proveïdors i s'ha facilitat l'accés al finançament, contribuint a garantir l'abastament i l'estabilitat d'una plantilla conjunta de més de 600.000 persones. Un component, el Proveïdor, que ha realitzat un esforç constant per continuar la seva activitat i ajudar a que la roda de l'economia no parés.

Conscient de l'impacte social que el COVID-19 està generant i de les seues conseqüències socials i econòmiques, la companyia ha reforçat el seu compromís solidari en 2020 per a oferir una resposta àgil i decidida a les demandes de les persones més desfavorides. Ho ha fet amb la major donació d'aliments realitzada per Mercadona fins a la data, tal com correspon a un moment excepcional com el que s'està vivint: 17.000 tones de productes durant aquests dotze mesos a menjadors socials, bancs d'aliments i altres entitats benèfiques , dels quals 15.800 s'han repartit a Espanya i 1.200 a Portugal. Aquestes donacions suposen duplicar les realitzades en 2019, i s'han repartit entre 290 menjadors socials, més de 60 bancs d'aliments i altres entitats socials i organitzacions benèfiques. A més, la companyia ha realitzat altres ajuts especialment rellevants, com els lliuraments d'aliments dutes a terme entre març i abril a l'hospital de campanya habilitat per la Comunitat de Madrid a Ifema.

Per a Juan Roig, president de Mercadona, assenyala que "2020 ha estat un any dur, estrany i difícil, que ens ha permès reafirmar-nos en que la veritable força de la transformació de la companyia són les persones que formem aquest projecte, tots hem estat capaços , malgrat els moments d'incertesa, de vèncer les nostres pors, prendre decisions valentes i treballar en equip per obrir els més de 1.600 supermercats de la companyia cada dia. És en els moments xcepcionales quan sorgeixen les persones excepcionals; l'esforç personal i la capacitat de superació de les 95.000 que conformen la nostra plantilla, dels 3.000 proveïdors i dels seus treballadors, són un referent i un exemple per a la societat ".