Mercadona actualitza el seu telèfon gratuït d'atenció al client que és el 800 500 220
Un equip de 85 persones atenen els clients els 365 dies de l'any
Mercadona, companyia de supermercats físics i de venda online, actualitza el seu número de telèfon gratuït d'Atenció al Client, que passa a ser el 800 500 220.
D'aquesta forma la companyia, centrada en escoltar als seus clients i així definir productes, millorar-los, innovar a les botigues i els serveis, facilita la seua atenció personalitzada a través d'aquest servei gratuït que ofereix a tots els clients d'Espanya i Portugal.
L'Atenció al Client oferida a través d'aquest nou número, que conviurà amb l'anterior durant un temps, manté la resta de les característiques de la seua atenció personalitzada que en 2021 va aconseguir respondre a més de 230.000 consultes rebudes al llarg de l'any.
Un equip de 85 persones està a la disposició dels “Caps” de 7.00 a 22.30 hores (1 hora menys a Canàries), de dilluns a diumenge, els 365 dies de l'any per a atendre consultes i resoldre qualsevol dubte, igual que pels altres canals disponibles, com són el formulari web o correu electrònic, les xarxes socials (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube i LinkedIn) i la secció web de Preguntes Freqüents.