Aldaia habilita un Servei d’Atenció Telefònica per consultes administratives o de pagaments

L’Ajuntament d’Aldaia ha habilitat un Servei d’Atenció Telefònica per millorar la qualitat de la comunicació amb la ciutadania davant els allaus de demanda d’informació per part del veïnat sobre consultes diverses, com ara, requeriments de pagaments o emissions de padrons, entre d’altres. El número que estarà disponible per al veïnat serà el 960455082 i l’horari d’atenció serà de 8 a 19 hores de manera ininterrompuda. Les persones que trien aquest canal per resoldre els seus dubtes hauran de facilitar el seu nom i cognoms, així com el NIF en la majoria de les consultes i, a més, el número de registre d’entrada en el cas de sol·licitar informació sobre alguna al·legació.

Les consultes per a les quals s’habilita aquest telèfon hauran de ser competència de l’administració municipal i les haurà de realitzar la pròpia persona titular o un familiar, tot acreditant la seua relació de parentesc. La ciutadania també podrà dirigir-se a aquest telèfon per tindre coneixement d’informacions sobre calendaris fiscals, terminis de pagament de liquidacions,  procediments i tràmits tributaris, per a la qual cosa no caldrà cap tipus d’autorització.  

L’objectiu d’aquesta iniciativa és oferir noves vies de comunicació i facilitar els tràmits al veïnat, reduir les distàncies i aproximar les persones a l’administració pública reduint el percentatge de dubtes no resolts. A banda, l’Ajuntament d’Aldaia posa a disposició de la ciutadania el correu electrònic informacionaldaia@atenciontributaria.es per tal augmentar els canals d’informació i millorar la comunicació amb la institució.