Alcalà-Alcossebre implanta el sistema SICTED per millorar la qualitat com a destinació turística
L'Ajuntament d'Alcalà-Alcossebre implantarà el SICTED- Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinacions, per tal de millorar la qualitat turística tant del municipi com de les empreses locals. El SICTED és un projecte de millora de la qualitat de les destinacions turístiques promogut per la Secretaria General de Turisme i la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP), que treballa amb empreses i serveis turístics que influeix en l'experiència i satisfacció del turista que visita la destinació. Es basa, entre d'altres eines, en l'aplicació d'un Manual de Bones Pràctiques i és un model participatiu que requereix que les empreses i serveis turístics adherits es comprometen amb la Qualitat turística de la seva destinació. Ofereix un pla formatiu de 16 mòduls, agrupats en 4 cicles, visites d'assistència tècnica per part d'assessors SICTED, tallers de dubtes i solucions on es generen amplis debats, grups de treball que desenvolupen propostes de millora per a la destinació i avaluacions que contrasten l' adequació de l'empresa / serveis als estàndards de qualitat i que culminen, si s'escau, amb l'obtenció del distintiu Compromís de qualitat Turística. Per tal de guiar les empreses locals per aconseguir el distintiu, el tècnic municipal de Turisme s'ha format com a gestor SICTED i serà l'encarregat d'oferir la formació als empresaris així com de promoure una estructura de gestió permanent que vetlle per l'increment de la competitivitat de les empreses turístiques de la destinació, oferir un nivell de qualitat homogeni en tots els serveis turíticos, incrementar la satisfacció dels turistes i fomentar la fidelització dels mateixos i incrementar la implicació i participació dels empresaris en el desenvolupament turístic de la destinació . Tot això suposarà poder participar juntament amb més de 100 destinacions en un projecte a nivell nacional.
Per tal d'exposar en què consisteix tot el procés, s'està citant als empresaris locals perquè acudisquen a les reunions informatives, a càrrec de la Regidoria de Turisme, que se celebraran el 28 de novembre, al CESAL d'Alcossebre, a dues sessions (10.00 hores i 14.00 hores) i el 30 de novembre, al CESAL d'Alcalà (10.00 i 14.00 hores). També tindrà lloc una reunió informativa prèvia, el dia 23 de novembre, on s'exposarà a tots els grups municipals en què consisteix la implantació del sistema SICTED.
La regidora de Turisme, Alejandra Roca, ha explicat que "el que pretenem és que les empreses locals es vagin sumant i aconseguisquen el seu distintiu, sent més competitives i apostant per la qualitat" i ha recordat que "una de les recomanacions del Pla Estratègic de Turisme era, precisament, prendre mesures per augmentar la professionalització i competitivitat del sector turístic local i, a través d'accions com aquesta, és com podem aconseguir-ho ".
