Unas 17 nuevas empresas de la localidad se interesan por el SICTED
El concejal de Turismo del Ayuntamiento de Torrevieja, Luis María Pizana, informa que a lo largo de la presente semana se está impartiendo en el Centro de Turismo (CdT) de Torrevieja la nueva formación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED), dirigido a las 17 nuevas empresas que se han interesado por este sistema, así como para las 34 empresas ya distinguidas con este sello de calidad el pasado año.
Organizado por la Concejalía de Turismo y financiado por la Conselleria de Turismo de la Generalitat Valenciana, el SICTED pretende alcanzar unos niveles de calidad homogéneos en todos los sectores implicados en la experiencia del turista en el destino, haciendo de la mejora continua su objetivo principal.
Luis María Pizana ha explicado que este sistema de calidad es una herramienta de gestión para todos los sectores económicos si bien, en líneas generales, los más interesados en implantar este sistema durante el presente año 2015 han sido los establecimientos de hostelería, con 8 establecimientos, seguido de las empresas pertenecientes al sector del turismo activo (4) los establecimientos de alojamiento turístico (2), guías turísticos (1), comercio (1) y otros servicios (1).
El concejal de Turismo ha informado que los representantes de estas empresas adquirirán los conocimientos necesarios para adaptar su sistema de gestión a este sistema de calidad, asistiendo a los siguientes módulos de formación: “SICTED, Manual de Buenas Prácticas”, “Plataforma de gestión y planificación de la mejora”, “Quejas y sugerencias” y “Método de encuestación”.
En el caso de las empresas ya distinguidas continúan con su formación en “Plataforma de gestión y planificación de la mejora”, “Quejas y sugerencias II” y “Métodos de encuestación II”.
Por último, Luis María Pizana ha indicado que con la realización de esta formación estas empresas habrán realizado el 50% de la formación requerida que finalizará en el último cuatrimestre del año.
